Истроия с мфц

Вобщем я пытаюсь оформить Путинские за первого ребенка, уже 4 раза ездила и все что то не то. (Живем в Краснодаре, а оформлять ездием по постоянной прописки моей, за 200 км от дома(едим 3часа)Первый раз я поехала, все документы приняли, потом через день звонят и говорят что нужна ещё одна справка, копия трудовой с мужа работы, но в перечне котором давали не было, хорошо мы взяли приезжаем второй раз, нам говорят ой а у вас у одной справки срок вышел один день, хорошо взяли переделали все справки заново, приехали третий раз, все вроде оформили, мы уехали домой, через пять часов звонят и говорят, ой а у вас справка с работы не подходит нужна новой датой(я уволилась еще до того как встала на учет, т.е я уже давно не работаю, и по идее она не нужна новой датой)но мне сказали что нужна свежим числом. Я взяла ее спустя две недели т.к они тянули. Приезжаем 4 раз, принямают документы, а мне с работы дали тем же числом что и была, т.к они закрыли 2017год перед налоговой и другим числом она уже не выдается, долго спорили, позванила она, в итоге справка действительна и ее не надо было переделывать, в итоге другая вышла сроком. Муж не выдержал и начал ругаться, что с маленьким ребенком едим за 200 км чтобы оформить это, а из за их глупости нужно опять все переделывать и опять с ребенком ехать туда ( оставить не с кем его, т.к все родные в других городах)Она начала говорить ну я ж не знала, ну вот теперь надо чтобы еще зп за июль была включена в 2ндфл с его работы, а он ее еще не получал, в итоге уходя он ляпнул сразу не могла все сказать тупорылая какая то сидит, при этом я оставалась там, естественно ей(работнице) это не понравилось и она стала мне высказывания, я еле сдерживаясь забрала документы и извинилась за мужа. А что бы вы сделали на моем месте извинились бы или устроили скандал?