H&M, обман при получении на почте

Всем привет! Хочу поделиться своим случаем, вдруг кто столкнётся🙈
Очень часто заказываю дочке одежду с данного сайта. Одеждой и доставкой всегда довольна. Но нашей почтой нет 👎.
Пришла вчера получать посылку, а мне говорят, введено нововведение с пн, при получении посылки наложенным платежом обязательно необходимо оплачивать страховку.
Тоесть ту сумму, которую я при получении отправляю продавцу нужно страховать. ( а это 1/6 от стоимости покупки)
Бред полный. Начинаю объяснять, что страхование не может быть обязательным и их действия не правомерны, посылку отказываются выдавать. Звоню на горячую линию, мне подтверждают что я права, действия сотрудников почты некорректны, соответственно имею право написать претензию. После моего предложения оплатить и написать претензию, сотрудник почты говорит платить не нужно и в след раз все будет как обычно, исправят эту ошибку в пн))


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Настюха

Ого. Я тоже беру с сайта одежду, когда в магазин ехать времени нет, но ко мне курьер привозит. А вас прям развести хотели, с$уки =(

Пожаловаться
Принцесса
Настюха 

Обнаглели конечно, я как в декрет выйду, тоже буду заказывать с курьером) ну эту почту ?

Пожаловаться
Maria Nikiforova

обожаю нашу почту. чудо-организация.

Пожаловаться
Принцесса
Maria Nikiforova 

Не говорите, каждый раз новый сюрприз ?

Пожаловаться
Анастасия

Ого, я недавно получала, но пока никто ничего не говорил про страховку… Скоро скоро наверное.

Пожаловаться
Принцесса
Анастасия 

Мне на прошлой неделе тоже ничего не говорили)нововведение ?

Пожаловаться
Анастасия
Принцесса 

Лишь бы бабла содрать ??

Пожаловаться
Принцесса
Анастасия 

Офигели просто вкрай. Будьте готовы)

Пожаловаться
Вальтер

Это уже месяц как ввели. Надо же денег побольше стрести. Кстати и хранение посылок на почте урезали теперь 15 дней. Раньше 30 дней было

Пожаловаться
Принцесса
Вальтер 

Про сроки слышала, неудобно капец, но про обязательную страховку это уже перебор.

Предыдущая статья
Пдр на октябрь
Следующая статья
Что подарить девочке на 8 лет?