Доброго всем времени суток! Нужна ваша помощь! Если есть покупатели с большим стажем работы с торговой площадкой eBay, помогите пожалуйста разобраться! Не могу никак разобраться со схемой споров в этой системе. Заказала материнскую плату, по описанию НОВУЮ, а продавец послал б\у и в очень плохом состоянии. Я естественно, сразу открыла « диспут», либо возврат, либо возмещение. С продавцом переписываемся, он согласен частично возместить. Сегодня ночью продавец принял мой спор и запустили процедуру возврата. Теперь ни о какой компенсации уже вопрос не стоит? Я правильно поняла?
Обманщики на eBay !
Комментарии
Актуальные посты
я только в ebay.com спорила.
Создаешь кейс, там сразу предлагают выбрать: возврат средств (при этом продавец может попросить отправить назад товар) или замену на новую. В течение 3-х дней кейс на рассмотрении (обычно ждут ответ продавца), потом, если не договорились, то в арбитраж.
Посмотрите, что у вас в открытых кейсах. Если кейс закрыт, то смотрите результат. В случае чего — всегда можете в службу поддержки обратится.
Да, любая переписка — только через ebay, причем с копией на мыло.
Вы хотели возврат или замену на новую?
Елена, менять он не хочет, потому что новой у него нет, он решил просто «втюхать» хлам. Насколько это « хлам» сейчас пытается определить специалист. А этот поганец-китаец настаивает на том что она новая.