Номер заявления в сад

Где его найти то? У меня есть только номер регистрационного талона который дали в управлении образования когда оригиналы относила им, и сейчас когда проверяю очередь в сад, раньше по свидетельству о рождения проверяла, все показывало, а сейчас по документам пишет что заявление не найдено. Девочки в группе в вк пишут что тоже у них так отображается, и все пробуют по номеру заявления, а у меня не пойму какой. Сайт требует что то с цифрами и буквами, а у меня регистрационный талон только из 14 цифр