Али

Я что то не поняла, продавец может продлить защиту?? Без моего согласия? Оставался 1 день- спор открыть не дали, якобы по истечению защиты могу открыть. Сейчас захожу, а там защита заказа на 37 дней!!! Стекло я уже купила. Что теперь делать?

Али

Эля
026172

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Ангелина

Продлевают без твоего разрешения. А вот открыть спор теперь нельзя как раньше, например я видела что до конца спора ещё пять дней, но я понимаю, что заказ не придёт и открывала спор. А в последнее время как у тебя писать стали, типо подождите до такого дня и тогда откройте спор.

Пожаловаться
Еленка

у меня тоже как-то раз так было. Но продавец не может всегда продлевать.

Пожаловаться
Марина

А там ваше согласие не нужно на продление защиты. Теперь только ждать.может еще придет посылка

Пожаловаться
Мамамия

Мне последние за пару недель приходили,)) сейчас тоже крупный заказ… на 5шт… детали… ждём вот

Пожаловаться
Svetlana

А ваше согласие на это не нужно, они наоборот защиту вам продлили, чтобы в случае чего, вам вернули деньги, а без защиты им бы было пофигу, пришел вам товар или нет, главное бабки заплатили вы и все. Значит посылка к сроку не успевает, вот и продлили. Спор можно открыть в любое время. Если не придет в течении указанного срока, то можно требовать вернуть деньги

Пожаловаться
Эля
Svetlana 

Ну в магазине написано, полный возврат средств если товар не пришёл в течении 60 дней, прошло уже их обещание))

Пожаловаться
Svetlana
Эля 

Ну да, но они все равно так делают, потому что же в их интересах деньги за заказ получить вот и продлевают. Да и у нас в стране почта может как обычно сто лет ковыряться. У меня постоянно так было, они уже отправили, посылка сюда прилетела и застревает у нас где-то недели на 2

Пожаловаться
Анастасия
Продавец поступил правильно. Все нормальные продавцы продлевают защиту правильно. Спор можно открыть в любой момент действия защиты заказы, вы куда то не туда нажали. Ждать ровно 37 дней не надо. Или сам придет заказ или откроете спор. То что продавец защиту продлил значит что скорее всего он отправил заказ, просто почта России как всегда.
Пожаловаться
Эля
Анастасия 

Не дают открыть спор!

Пожаловаться
Анастасия
Эля 

Этого быть не может. Вы куда то не туда нажали. Сделайте скриншот. У меня просто более 300 заказов и спор всегда открывается без проблем. Но вообще вам придет ваш заказ, раз защиту продлили, нужно подождать. И по 2-3 месяца заказы идут.

Пожаловаться
Эля
Анастасия 
Али
Пожаловаться
Анастасия
Эля 
До 19 числа нужно подождать, написано же)))) потом сможете открыть спор.
Пожаловаться
Ааа

Может. Ждать ещё 37 дней и потом опять открывать спорт.

Пожаловаться
Эля
Ааа 

Капец, 2 месяца ждать и ещё месяц! Ужас какой-то

Пожаловаться
Ааа
Эля 

Я всегда настраиваю себя что ждать 3 месяца. Хотя бывало что и за месяц приходило. Было ещё такое, что деньги возвращали и через пол года посылка приходила. И было ещё что деньги не вернули, но по треку отслуживалась и было видно что посылка прибыла на мою почту, а мне говорили что ее нет, через месяц только ее нашли они. Это все из за нашей Почты России такое. Китайцы тут вообще не при чем

Пожаловаться
Мусяка Мамусяка

Открыть спор можно и до окончания защиты

Пожаловаться
Эля
Мусяка Мамусяка 

Не разрешили

Пожаловаться
Мусяка Мамусяка
Эля 

Почему???
Я всегда делала так, если долгая доставка открываю спор и все. Или если защита к концу подходит. Не знаю точно но вроде продавец не может без вашего согласия продлевать?открывайте сейчас, указывайте полный возврат и дальше проблема с доставкой и про защиту укажите, а там в пояснении уже напишете что он продлил защиту.

Али
Пожаловаться
Эля
Мусяка Мамусяка 

Не даёт открыть спор!

Пожаловаться
Мусяка Мамусяка
Эля 

Куда то не туда жмете?я открывала споры вообще в любой момент.

Али
Пожаловаться
Эля
Мусяка Мамусяка 
Али
Пожаловаться
Мусяка Мамусяка
Эля 

Странно?вобще то спор можно открыть практически в любой момент. А тем более когда посылка в пути.
И если вы говорите что прошло уже 60 дней, то тем более. Я всегда это указываю в споре, просто делаю скрин со страницы с товаром, где написано что придет в столько-то дней, и скрин с отслеживания, что товар в пути с такого-то числа, что например прошло уже 60 дней.
Всегда спор в мою пользу. Часто даже и деньги обратно возвращаю, а потом еще и товар доходит

Пожаловаться
Эля
Мусяка Мамусяка 

Вот не даёт мне до этого пункта дойти

Пожаловаться
Мусяка Мамусяка
Эля 

Очень странно. С мобильной версии заходишь?
Может попробовать с компа? Или в мобильном открыть полную версию сайта, там будет больше подробностей.

Пожаловаться
Елена Черникова

Писать продавцу!

Пожаловаться
Эля
Елена Черникова 

Написала, а он взял и защиту продлил!