При выписке из РД 14 Екатеринбург снимали два фотографа и взяли данные для последующей продажи снимков. Так вышло что своего фотографа мы не нанимали, снимал свёкор на видеокамеру и у нас есть любительское видео. Ценник за весь пакет изначально составлял около 3000 и мы решили что календари/фото/видео нам не нужны за такие деньги у не пойми кого. (Ещё и фактор того, что я сама фотограф по образованию и имеется диплом с разрядом — есть буквально один человек, которому я доверила бы столь важное событие)
И так совпало, что я стала часто возвращаться мыслями к тому дню и до конца ноября как раз скидка вдвое — за 1500 диски с видео/фото/Календарь и распечатанные фото в обработке. Ну и решил муж ко дню матери сделать мне подарок. Сегодня в обед отпросился с работы и забрал все. Фотостудия Рассвет, Радищева 6а. Предупредили о том, что если диски не воспроизведутся, то позвонить. Ну начали с видео, где стандартная нарезка как при презентации, после отснятый вход рд (при том, что родила я в июле — в середине лета, а там весна, лысые деревья и едва проклюнувшаяся трава), ну а далее уже сборы малышки, как её одевают и как нас встречают, под наложенную музыку (что меня огорчило, потому как услышать плач дочки в памятном видео, даже фрагментарно — было бы приятно), эпизодами и нарезкой. Но! Правая половина изображения ползла кубиками, видео испорчено и ломаное. В момент просмотра я смотрела из интереса и от того, что прониклась. Мужу сказала что приятнее было бы смотреть даже нарезку исходных видео, но да ладно, предупредили что сообщить можно. Ну это то ладно. После ужина сели смотреть фото, где первые 11 фото — те же, что и распечатанные, а дальше, первое фото смутно вызвало какое-то помешательство и отсутствие «вау» эффекта в виде «бууууусинка сладкая», я понимаю что это не наша дочь, листаю следующее и начинаю говорить вслух «у нас же две бирочки..» и муж тоже понимает о чем я. В общем из наших фото — только обработка. Услышать от мужа «это не мой ребёнок» и дружно поржать. Ну а так, осадок очень неприятный сложился, муж в ярости и завтра собирается позвонить, намерен выбить обратно оплаченные деньги. Аргумент ещё такой, что работай бы этот человек в роддоме — все дети были бы перепутаны. ??♀️
Как бы вы поступили?
Рожала в ОММ. Тоже воспользовались услугами местного фотографа. Кое-как получили свои фото и видео. Качество отвратительное( на телефон подруга лучше поснимала). Сообщили руководству, на что они извинились и сказали, что этот фотограф ( девушка) уже уволена.
А, и у нас видео не воспроизводило ни на каком проигрывателе кроме KMP
Вот у меня стандартный проигрыватель на 10 винде догрузил кодек для воспроизведения даже, а так тоже не поняла в чем трудность конвертировать формат в более доступный потребителю
Ох уж этот рассвет! Они нам видео только спустя полгода привезли! И то я позвонила, мол ну что? Нам не ждать??? Конечно возвращай деньги, но на всякий перекинь все на комп))))
О, у вас тоже они были? На компе сохранила ломаное видео и наши обработанные фото. Да блин по человечески обидно, деньги то может и вернёшь, а гаденько будет ещё долго
Ой эта фотостудия нам вообще мозги парит! Таких денег не стоит это видео. Хотя наши до сих пор в архиве есть у них. Сказали чтт около 3х лет будут эти фото хранится. Конечно очень хочется выкупить т.к меня никто не фотографировал?
Требовала бы деньги назад!) Какая вы красивая пара!!)??
Спасибо! ❤️??
Вообще неприятен такой момент, что по такой же ошибке кто-то левый мог видеть наши фото, получив по ошибке, а на распространение, пусть и не умышленное, студия разрешения не получала. Тут фото с детьми с сердечками и смайликами выкладывают долгие месяцы, а студия просто халатно относится
Видео пикселит, это косяк. Звонить, пусть переделывают.
А там при нарезке на диск файл был поврежден, кубы такие по сантиметру, плавающие по всей половине видео, типа раньше как когда винда зависала и на рабочем столе можно было открытым окном рисовать
Это косяк исполнителя работы, и это должно быть либо переделано, либо компенсировано возвратом средств.
Я сама занимаюсь сборкой дисков на заказ, в подобных случаях перепроверяю исходную сборку, если там нет косяков, переписываю диск заново и проверяю качество на быстрой промотке. Если же это сбой программы-сборщика, переделываю работу. Если работу переделать невозможно (например из-за того что пострадали сами исходники), такое было однажды когда у меня посыпался жесткий диск на компе, возвращаю деньги.
Да оно то и понятно, морально не приятно, не столько вопрос денег ??♀️ муж то просто очень резко боюсь выскажется, близко принял, да и человек прямолинейный…
Ну там такой косяк что не удивительно что клиент возмущен. Кагбэ за такие деньги человек рассчитывает на качественные материалы.
Это называется «не ждали»)
Это называется «взялся рукожоп не за свое дело». Уровень качества оказанной услуги явно не соответствует заявленному. Требовать переделки или возврата денег.
Исходные материалы у вас есть, можете нанять любого фрилансера на обработку и потом заказать любую сувенирную продукцию, хоть диск, хоть кружки, хоть майки, хоть плакаты настенные. В отрасли конкуренция, такчто найти исполнителя будет несложно. Были бы в Москве, я бы и свои услуги предложила)))
Дак исходных то только наша любительская съемка. А студийное — чужая фотосессия на диске, да этот «видеофильм»
Ну а что вы хотели — столько времени прошло: с июля!!! Вообще удивительно что вам хоть что-то сделали, видать сильно денег хотели.
Обидно конечно, но откажитесь и заберите деньги.
Нарезка на диск была на следующий день после выписки произведена. Мы выписывались 6.07, на диске Файлы от 7.07 записи. Так что изначально, когда курьера хотели отправлять к нам, нарезка уже была такой, какой мы сейчас увидели. Только ценник в 2 раза выше