Всем привет. Такая проблема у нас: муж заказал кошелёк на Али, оплатил заказ, но потом мы передумали и хотели отменить его, но продавец сказал нам что заказ уже отправлен. Но сказал что мы можем оформить возврат денег. Я так понимаю надо открывать спор? И кто с таким сталкивался реально ли вернуть свои деньги ?
3 февраля 2019 16:13
Заказала в начале декабря ещё себе 2 лифчика для кормления; думаю как раз к родам придут; вот дочке почти месяц , а мои лифчики с 28 декабря зависли где то в сортировочном центре , сегодня открыла спор, указала возврат денег, через пару часов продавец … Читать далее
27 февраля 2019 12:28
Зареклась больше не связываться с ним, это какой то ужас. Заказала в январе еще кучу заколок дочке, ничего еще не пришло. Жду терпеливо, пока в один прекрасный день на 10 заказах сразу появляется статус выполнено! На почте ничего нет, некоторых заказов … Читать далее
16 марта 2020 21:43
Девочки, подскажите, больше трех месяцев назад сделала заказ. Продавец выбрал доставку без отслеживания. В феврале в личном кабинете было указано, что заказ выполнен, ожидается отзыв. Я ничего не получила. Написала вопрос продавцу, он прочитал через … Читать далее
27 ноября 2020 00:48
Девочки, подскажите, кто знает, как быть. Заказывала товар, который так и не пришел. Открыла спор. Выиграла его. 01 ноября мне одобрили возврат денег. Но их до сих пор не перечислили. Продавцу пишу, он молчит. В онлайн поддержку самого Алиэкспресс пишу … Читать далее
18 июля 2021 08:34
Девочки, я уже не могу. Я открыла спор и не могу добиться возврата денег. Скажите мне пожалуйста, кто должен их вернуть? С кого требовать? С продавца? Как узнать сколько надо ждать? Где то было написано до 12 июля, где то написано до 25 июля. Посылка … Читать далее
А точно ли он отправлен??? На сайте «Где посылка» введите код. Может у вас есть еще время. Китайцы изворотливые, на слово не верьте им. Вам уведомление, что продавец отправил товар приходило???? Другой вариант — надеяться, что кошелек на момент истечения заявленного срока еще не придет и тогда вам точно вернут деньги как за неполучение товара вовремя.
Уведомление пришло. Продавец вообще мутный тип на самом деле
Нужно будет за свой счет вернуть посылку.И потом вам деньги вернут.
У нас както пришел товар не соответствующий заявленному. А более дешевый вариант. Мы сфотографировали. Открыли спор на возврат части суммы. Продавец попытался оспорить в чат. Мы обьяснили. Фотки приложили. Пол суммы они вернули и товар мы оставили.
Т е вам отправили заказ, а вы передумали?
Скорее всего, вам нужно отправить посылку обратно и тогда вам вернут деньги.
Т е как получите посылку, открыть спор .
Незнаю как у других, но у меня несколько раз, даже после открытия спора(продавец принял спор) деньги не возвращались, до сих пор статус: ожидается возврат денег… полгода уже один… и больше месяца другой. Короче китайцы ушлаганы еще те… В вашем случае лучше открыть спор.
напишите, там есть онлайн чат. это чат поддержки али экспресс. Да, все реально. и спор откройте
Реально. Откройте спор
Конечно реально, указываете причину спора и возвращаете, там есть графа: возврат денег и товара