Сдала его по доп страховке в июле. Предположительно, сын его уронил (лично не видела, нашла на полу, после чего он накрылся), страховка именно такие случаи он и предусматривает. Пришел ответ от страховки (ВТБ 24) в виде заказного письма, мол, никаких механических воздействий на телефон не было, жидкость никакую тоже не нашли, типа предположительно заводской брак. ОК. Уже решила, что делать, иду в Связной за телефоном, объясняю им ситуацию, а они мне тычат в бумажку (тоже от ВТБ 24!!!), что в телефон подвергался механическому воздействию, те падал, но в страховке мне отказано!!! Связной сразу руки умыл, мол, мы тут не при чем, звоните в страховку. Звоню в страховку, они мне отвечают, что отсылали мне письмо, что в телефоне скорее всего заводской брак и идите в Связной!
******ля… ****схема!!! Я вспомнила последние слова, которые знала!
Че мне теперь делать-то???? Они машут рукой друг на друга, и вроде как никто не при чем!
В независимую экспертизу ехать? Опять деньги, млин....
Девочки, не связывайтесь с магазином Связной, и не ведитесь на эту доп страховку, все это лапша на уши!!!!!!!
Мне меняли по страховке, телефон погнулся ?в связном айфон
Не расстраивайся(
спасибо за инфу
Во первых делаешь копию письма которое тебе прислали и пишешь претензию в претензии обязательно укажи что прилагаешь копию экспертизы, распечатываешь в 2х экземплярах и несешь им. На одном экземпляре они должны написать принял ф.и о. должность и печать. Ждешь 10 дней, если ответа не последовало, то пишешь претензию на сайте Роспотребнадзора и попутно идёшь в суд. Если тебе нужна помощь в составлении могу помочь, пиши в лч
+
Во, мужу в днс покупала айфон, тоже страховку навязывали. Я их послала куда подальше, лохотрон очередной. Проси ответ от страховой в связном. Звони в связной на горячую линию.капец конечно ?
Я вообще ненавижу этот связной. Дорого блин все да еще и втирают свою идиотскую страховку
А телефон у вас ещё на гарантии. ???? Она вроде только пока гарантия делается
Она 10 дней делается.
Это вы когда сдаете в ремонт 45, а вы именно на проверку качества сдайте
Напишите заявление в общество защиты прав потребителей и не будут Вас больше футболить. Они придут с проверкой и всё гораздо быстрее решится)))
теперь буду знать, что страховка -полная шняга
Идите опять в связной и пишите претензию. Сдайте им телефон на проверку качестве которая делается 10 дней они не имеют права вам отказать. Я так делала правда года три назад. В итоге мне обменяли на новый телефон.
А нельзя в Связном взять копию письма ВТБ и с ним пойти в ВТБ? Пусть объяснят, что это.
Ну вот на это и рассчитывают, что не дойдёшь до них ?
Идите в защиту прав потребителей и все.Они помогут написать письмо на имя директора и поставят свою печать(а это означает что дело взято на контроль).Быстро все вам вернут.
+++
Блин
И чего теперь делать? Капец подстава
Всегда знала что эти страховки тупая дойка