Покупка мебели и неудачный опыт

Вот решила поделиться нашим печальным опытом по приобретению мебели. Делаем ремонт в квартире, готовимся к появлению сынишки, закончили делать зал, дальше по плану было купить диван, стенку и начать уже делать детскую. 9 июля поехали за диваном, проехали много мест, пересмотрели кучу диванов. Поехали в торговый центр, где продаётся одна мебель, но разных фирм и представителей. Нашли идеальный диван, не слишком дорогой и хороший, было решено брать его, но решили ещё раз пройти! Набрели случайно на «чудесный» отдел под названием «Мебель тут», там была очень милая женщина, которая рассказала об акции, где при покупке журнального столика, стенки и дивана мы получим большую скидку! Меня все это немного смутило, но мы впервые покупали мебель и предложение было очень привлекательное, долго сомневались, но искушению поддались! Выбрали мебель, оплатили. Нам обещали доставку в течении недели. В течении недели получили только стол! Остальную мебель сказали, что получаем через 2 недели, т.к. ее нет на складе. Ждём 2 недели, звонят, говорят, что стенка пришла, а диван ещё в пути. Спустя неделю звоню, говорят, что дивана нигде нет и не будет в ближайшее время, его сняли с производства. На тот момент прошло 20 дней с момента оплаты. Решила почитать отзывы про это место (раньше не догадалась, если честно), почитала, была в шоке! По всей стране таких лохов, как мы, целая куча! Поехали делать возврат денег! При возврате начали требовать копию паспорта и все банковские реквизиты, т к покупка была совершена по карте. Я сама являюсь директором фирменного магазина и знаю, что для возврата нужна просто карта по которой совершалась покупка, а по желанию я могу и налом вернуть. Я требовала возврата налом, т к карта на перевыпуске, да и с какой стати я должна оставлять им копию паспорта и банковские реквизиты со всеми своими данными? Кстати, делать возврат мы поехали со свекровью, она юрист и много лет отработала в налоговой. 2 часа мы спорили с управляющей, которая отказывалась принимать заявление на возврат и возвращать деньги без копии паспорта и реквизитов! Все аргументы основанные на законе о правах и защите потребителя она пропускала мимо и сказала, что на закон ей плевать! Так и сказала, что деньги нам не вернут. Связались с их региональным, тоже стена! Свекровь начала более тщательно изучать договор по покупке, смотреть про эту контору, в итоге оказалось, что это договор составлен не грамотно, его можно признать не действительным, контора эта не стоит на учёте в нашей налоговой и ещё куча нарушений у них. Шарашкина контора какая-то! Предложили отдать нам деньги и разойтись мирно, но они отказали, поэтому завтра отправляем письма в прокуратуру, Роспотребнадзор и налоговую. Девочки, эта «мебель тут» действует по всей России, прошу вас, не ведитесь на их предложения!!! Обманут, не заметите! А я теперь не знаю, когда мы увидем свои деньги😭