Девочки, конечно не по теме, может кто знает. Купила на днях телефон и заметила, что он глючит. Сегодня пошла в салон, мне его настроили, пару часов все отлично и тут опять началось. Завтра опять пойду в салон. На что я могу рассчитывать? Мне вернут деньги? Поменяют телефон? Заранее спасибо за ответы.
Заводской брак телефона.
Комментарии
Предыдущая статья
Полдник!!!
Следующая статья
Манту
Но могут ведь признать, что он исправлен. Брак в приложении телефон. Не могу звонить, только через телефонную книгу.
У меня так было. Сдавала на экспертизу. Дали какую-то шарманку для связи вместо моего хорошего телефона.Дефект подтвердили. Предложили ремонт или деньги. Но это все не быстро (. Помоему экспертиза в течение 30 или 45 дней и 10 дней на возврат денег.
Ужас. Купили телефон (((
Вернула деньги через 11 месяцев пользования был 2 раза в ремонте… написала на экспертизу заявление и указала в случаи не возврата денежных средств подам в суд.после экспертизы вернули деньги и сказали мне что можно было и раньше и с первым ремонтом отказаться и подать на экспертизу.
Мне ещё звонили и уточнили мою претензию… я сказала если не вернете денежные средства я тут же подаю в суд.
Ты можешь сразу отказаться от ремонта так как ты уже обращалась к ним, требуя новый и всё!
Так и буду делать. Спасибо
Я потеряла у меня были где то законы эти там много очень лозеек только их не говорят в магазине, требуй и говори что знаешь что тебе положено и от ремонта ты можешь отказаться и.к уже была у них .
Цена вопроса велика ли? более чем вероятно, что экспертиза покажет, что тел идеален)
10
100%экспертиза все косяки валит на владельцев, было такое две недели отработал и потух а виноваты мы ))типо
Попробуйте написать претензию в ней подробно описать что не так.и потребуйте деньги именно требуйте, так же требуйте ответ на свою претензию в течении 10дней.но для начала попробуйте устно решить вопрос.и решите для себя стоит ли весь "геморой" того или нет)я судилась с такими магазинами пара недель бараний экспертиза по суду и я вернула деньги.но я юрист)главное не сдаваться)))☺️
Вообще без экспертизы никак?
Если на экспертизе установят, что это заводской брак, то по закону вы имеете право либо забрать деньги, либо поменять на новый.
3-4 раза сдавал в ремонт
По закону если 40 дней в ремонте то деньги возвращают… папа так месяц назад с телефонлм попал… потом вернули деньги
Нет… По закону если телефон находится либо более 45 дней, либо 3 раза за год.
45 точно) вот у него 45 дней в общей сложности и получилось
Экспертизы не делали
Вы даже сами про экспертизу писете, а проходит она в сервисном центре
Скажут чтоб сходили в сервис
Не имеют права по закону)
Да ну? Этот пункт прописан в правах потребителя что ли, то что сначала телефон едит в сервис и если там находят неполатки тогда только меняют
Скиньте текст хочу почитать))
Я работаю в это сфере 10 лет… Магазин должен сам взять телефон на ремонт и отправить в авторизированный сц, покупатель на свое усмотрение сам может напрямую в сц обратиться, но магазин не имеет права отправить покупателя в сц. Товар куплен в магазине, он несёт гарантийные обязательства
И будет это намного дольше, чем самому и придти с этой экспертизой
Это уже другой вопрос. И в авторизированных сц не делают чаще всего экспертизы, зависит от бренда телефона… Если нужно например именно заключение о заводском браке, то за деньги в независимой экспертизе делать.
Я все делала бесплатно
Я же говорю зависит от бренда, некоторые производители разрешают сервису проводить экспертизу, некоторые нет.
Сложно это все… деньги точно не вернут, попробуйте сдать его в магазин где купили на экспертизу
Зачем интересно сдавать там на экспертизу? чтоб никогда не увидеть денег и телефона?)))))
У меня такая же фигня была с плеером, вернули деньги
Сначала отправят на экспертизу, если обнаружат брак то предложат выбрать другой телефон, если нет, то уж тут не чем не помочь ))
А экспертиза —процедура долгая?
40 дней
21 день
Это где это 40 дней, что за чудо эксперты??
Отдадут на экспертизу, а там вы решите вообще отказаться или поменять
Если гарантия оформлена по всем правилам
Да, в течении 14 дней можете отказаться, не соглашайтесь на ремонт, требуйте либо деньги обратно, либо такой же новый телефон