Чуть больше недели назад муж сдал документы в МФЦ на единоразовое пособие и на пособие до 1,5 лет. В пятницу нам позвонили и сказали подойти в соц защиту, так как нет справки оригинала с ЗАГСа о рождении ребёнка. В МФЦ у мужа взяли только копию, а оригинал сказали не нужен.Муж сегодня поехал и выяснилось, что нет справки о составе семьи и с центра занятости. Муж поехал в МФЦ там говорят-Мы весь пакет документов передали в соц защиту, в соц защите говорят пакет поступил не полный. Справки мы соберём заново, но вот такую безалаберную работу без внимания оставлять нельзя. Будем писать жалобу.
Про МФЦ,Соц Защиту и документы.
Комментарии
Актуальные посты
Где берется справка о составе семьи?
Мы брали в ТСЖ
А почему вы жалобу на соц защиту не пишите? Ведь они комплект документов требуют от мфц. Что просит соц защита то и специалист мфц берет.
Потому что пакет документов принимали в МФЦ.
Сотрудник мфц из головы комплект документов не берет. У нее есть список который требует соц защита.
А почему я должна писать жалобу в соц защиту если документы принимали в МФЦ? И документы мы собирали по их списку.
У мфц списка своего нету. Список предоставляет соц защита. Вы просто не понимаете специфику работы мфц.
Девушка вы наверно не внимательно прочли. Список документов нам дали в МФЦ, пакет собранных документов принимали тоже там, но в соц защиту его передали не весь. Куда делись справки никто не знает.
У мфц должен быть реестр передачи документов где все доки описываются и росписи тех специалистов кто принял и кто передал. Если доки были приняты от мфц соц защитой значит список был полный а в соц защите уже потеряли. По крайней мере так у нас работает мфц. Доки не примут в ведомстве пока он не будет соответствовать требованию.
У них не состыковка, у МФЦ в компьютере показывает, что все документы были, а у соц защиты показывает что пакет не полный пришёл. Они валят друг на друга. К сожалению
в области не такой контроль за работой МФЦ как здесь в Москве.
Тогда написав жалобу вы все равно ничего не добьетесь. Такую же отписку друг на друга.
А можете написать, какие доки нужны?
И правильно пишите! Они там теряют документы, а люди так должны бегать по несколько раз делать