Не первый раз заказываю через интернет товары, но такой косяк впервые. Заказала через интернет-магазин Акушерство.ру. коляску-трость для сына. Дело было 8 дней назад, работают они по предоплате, доставка через ТК. Оплатила сразу. По условиям у них на сайте указано, что отправка в течении 7 дней, прошел срок заказ не отправили, звонила им 27 числа, сказали отправка на 28 будет. Не отправили. Так уже названиваю им 3 день. Типа большая загруженность транспортных компаний, отправляем в течении 10 дней, ждите с вами свяжется региональный менеджер. В итоге 2 дня уже жду пока со мной свяжется этот менеджер, воз и ныне там, заказ не отправлен. Сама я якобы не могу связаться с региональным менеджером, связь только через московский офис. А там кормят обещаниями только.В итоге залезла сегодня погуглить, а тааам отзывов про этот магазин полно причем как раз на счет того, что заказы жутко задерживают, работают плохо и т.д. и т.п. короче расстроилась я ужасно, походу ждать мне свою коляску еще оооочень долго ((( и если буду писать заявку на возврат денег опять же видимо либо возвращать будут кучу времени, либо вовсе по-хорошему не вернут.Не знаю что делать, может кто сталкивался с таким, или конкретно с этим магазином. Что делать? Как лучше действовать? Осталась я и без коляски и без денег((((
Косяк с интернет-магазином. Акушерство. Ру. Помогите, нужен совет
Комментарии
Актуальные посты
Хоть бы деньги что-ли вернули, ни туда ни сюда
я заказываю там, все ок! Единственное когда заказывали кроватку — в комплекте не было болтов, нас тоже мариновали по поводу возврата, в итоге где то муж нашёл там кнопку написать генеральному директору. Нам моментально перезвонили и все разрулили, ещё 400 рублей вернули, тк на момент возврата кровать подешевела
Ага, видела эту кнопку, вот если сегодня ответа не будет обращусь туда)
На сайте указано, что в течение 7 дней отправка, по телефону сказали типа в течение 10 отправят. 10 дней прошло. Написала заявку на возврат денег
Ни разу не было задержки. Но привозят заказ аж ночью. Заказывала пока дочка была маленькая. Сейчас все так покупаем, можно найти гораздо дешевле чем у них. И оплачиваю при получении наличными. Странно что у вас только предоплата. Если это действительно тот сайт, не думаю что вас обманули, но вот сколько ждать (
У них написано условие, что если через транспортную компанию, то предоплата. Уже в других магазах заказывала по предоплате, проблем не было, впервые столкнулась.
Я заказывала через этот интернет-магазин, задержка была один раз на 10 дней, два других заказа отгрузили во время, я вам скажу, что заказ мой задержали из-за того, что товара в наличии не было просто и они его ждали
Я заказывала ПЭК тоже, до Мурманска шла сама доставка дня 3-4 и отгрузку я ждала, не больше недели максимум, какой-то мой заказ на следующий день отгрузили, а вот коляску по-моему около двух недель ждала, но точно не вспомню, больше года назад, по цене тоже даже на вскидку не скажу, не больше тысячи вроде