Претензия автоцентру

Всем, привет! Может кто из юристов прочитают и подскажет как поступить правильно… а может у кого-то похожая ситуация была.
В общем, знакомый взял бу авто в автоцентре по кредитному договору. Подписал акт, что все проверил. В итоге через 2 дня обнаружил, что его надули (сделал диагностику). Вместо полноприводной коробки стоит переднеприводная от другого авто. Писать претензию автосалону на ремонт коробки? Согласятся ли они вообще? У кого были похожие случаи? Урегулировали ли вы их с автоцентром?