Кухня хофф

Девочки, Вас тут так много, мне очень нужен совет. Может кто из Вас заказывал кухню или иную мебель с магазина Хофф? Мне завтра должны доставить кухню. Но сейчас почитала отзывы на разных сайтах и ужаснулась. Ни одного положительного


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Трофимовна
Покупали диван в хоффе. Доставка должна была быть в течении месяца. Привезли нам его только через 2 месяца.
Пожаловаться
Трофимовна 
Я бы не смогла столько ждать))) я уже без кухни 2 недели. Страшно неудобно. Если накосячат я буду в ярости как минимум
Пожаловаться
Трофимовна
Lela 
Ну в ярости и мы были, но диван классный, поэтому терпеливо ждали)) кстати нам выплатили какие то копеки по мойму за каждый день просрочки. телек в гостинной 2 месяца смотрели на надувном матрасе пока ждали диван((
Пожаловаться
Вера

я в Хоффе заказывала, вот мой пост

https://www.baby.ru/blogs/post/208056549-46365252/

Пожаловаться
Вера 
Спасибо за отзыв. Начинаю переживать. Может отказаться. Ну неужели все так ужасно в этой компании
Пожаловаться
Вера
это продолжение

https://www.baby.ru/blogs/post/398720993-46365252/

Пожаловаться
Вера
Lela 
Вы уже заказали и оплатили?
Пожаловаться
Вера 
Спасибо большое за отзыв. Начинаю переживать. Неужели все так ужасно в этой компании
Пожаловаться
Не оплатила.но заказала. У меня обычная кухня за 10 тыс. Не на заказ. Без бытовой техники. Неужели и тут допустят косяк
Пожаловаться
Вера
Lela 
у Вас своя сборка или Хофф будет собирать?
Пожаловаться
Вера
если сами, то при получении обязательно все коробки распаковывайте при курьере и все тщательно осматривайте и проверяйте комплектность
Пожаловаться
Вера
если что-то не так, звоните в службу поддержки клиентов. они могут предложить три варианта решения проблемы

1. совсем отказаться от заказа

2. заменить бракованную деталь (если будет брак — скол, царапины и т.д.)

3. предложат компенсацию, можете взять, если для вас эта царапина не критична (например она где-то внутри корпуса и ее никто никогда не увидит)

Пожаловаться
Вера 
Своя
Пожаловаться
Вера 
Спасибо большое!
Пожаловаться
Вера 
Привезли мою кухню. Всего 4 шкафа из 8! И без столешницы. Отправила их обратно ко вам чертям. И ещё столешницу по отдельной стоимости. Но на сайте пишут что входит в комплектацию
Пожаловаться
Вера
Lela 

я у них еще и шкаф (несколько модулей заказывала), ни разу без косяков не обошлось, радует то, что они свои косяки хотя бы признают и что-то с этим делают, в других магазинах мебели вообще — продали и досвидос, если ты дефект сразу проглядел, потом никто даже разговаривать не будет

Пожаловаться
Вера
Lela 
меня со сборкой так развели, типа акция — сборка в подарок и * в конце, а оказалось потом еще за каждую вырезанную дырку и подключение отдельно платила, в итоге бесплатная сборка вышла почти в семь т.р.
Пожаловаться
Вера 
Охх осадок неприятный. Обещали что свяжутся и отправят полную комплектацию
Пожаловаться
Вера
Lela 
надеюсь, все будет хорошо!