страховка ипотеки втб 24

ипотека 3 года.страховка полная, в прошлом году платили 15 тыс, в прошлом месяце внесли мат кап, сумма долга стала 560 тыс, ждем еще перечисление суммы =мат ка, максимум вмарте, вообще в конце феврал думаю поступит, долг останется около 110 тыс, но вот проблема-страховка!!! за месяц прозванивали в страховую и им об этом говорили, дали на словах отсрочкудо 25 февраля, прислали смс о том что ждут 25 числа платеж, а вчера звонят и говорят о необходимости внести платеж 14.02! и никаких причин не принимают, говорит менеждер что в случае неуплаты страховки увеличат сумму ежемесячных платежей на 1% от суммы долга-т.е. на 5600 в нашем случае, б*** ну вот как так? мы ведь и не отказываемся платить а просим лишь отсрочку, и не платить страшно, планируем еще ипотеку брать и жаба берет,8500 платить за 560 тыс долга.