Очень хотелось бы осветить случай, коснувшийся меня и моего ребенка сегодня во всеми нами известном Гиппократе! Это просто крик души, не иначе! История долгая!
11 января заболела дочь, забрали мы её с сада с температурой 38. Уже наслышав об эпидемии, кстати официально уже признали это гриппом, стала лечить дочь. Врача я могла вызвать только на следующий день, т.к уже было 6 вечера, поэтому пока я позвонила подруге мамы, которая работает у нас в областной больнице детской На 45, должность по личным причинам я не хочу озвучивать. Она подсказала лечение, посоветовала подключить антибиотик сразу, не тянуть, но дождаться всё же врача. Рассказала про симпоты, предупредила, что температура затяжная, около 6 дней держится. Говорит отделение бронхо-легочное забито. Лечитесь, не запускайте. Ночь прошла тоже тяжело, поднялась в начале первого ночи температура 38.5, дала ибуфен, а дочь им вырвало. Позвонила в скорую проконсультироваться можно ли вставить свечу. Так и они мне там сразу посоветовали подключать антибиотик. К сведению приняла. Утром купила и вызывала врача, вызов приняли. Через мин 10 перезванивает врач, спрашивает что случилось, чем лечите и т.д. Отвечает, мол ребенок у Вас не грудной, до температура не критичная(на тот момент было 37.8), поэтому Вам нужно прийти на прием самим. Честно, выбесило это. Потому что раньше с этим проблем не было, есть температура выше 37, они приходят. Нет температуры приходите на прием. И меня это устраивало вполне, если у ребенка просто сопли и кашель или конъюктивит, к примеру, я шла с ней на прием. Это было в моих интересах, плюс мне нужен всегда больничный для ухода за ребенком.
Моя мама с ними царемониться не стала, позвонила и стала выяснять с каких пор они не приходят к детям с температурой. На что ей ответили на регистратуре, что по приказу дети после года, с температурой До 38 приходят на прием. Врач повторно трубку не подняла, Но сказала, чтоб нам передали, что если мы хотим, она придет, но во сколько это будет она не знает и не факт, что она успеет. В итоге прибежала как миленькая не прошло и часа!!! Пришла врач не наша. Причем впечатление, будто зашла она только к нам, потому что ни сумки, ничего не было, только пару листочков бумаги в руках, ручка и одна деревянная палочка, чтоб горло смотреть. На лице кисляк естественно, сделала нам одолжение, что пришла. Послушала, посмотрела горло, назначение выписала. Я спросила про антибиотик, она сказала, вообще нам надо 3 дня выждать, но я могу выписать рецепт, захотите хоть щас купите. Я говорю мы купили, стоит давать или подождать? Она ответила давайте тогда, дозировку расписала. Следующий прием нам не назначила. Это важно всё, потому что потом, глав врачу она сказала, что мы занимаемся самолечением.
Сегодня уже 18 января, температура держалась 5 суток, но кашель всё не прекращался. Пыталась попасть с нашему педиатру ещё вчера, но вчера она принимала только детей до года. Записалась на сегодня, пришли. До этого к ней у меня никогда не было никаких претензий, болели она звонила периодически. В этот раз никому ничего не надо. Ладно. Осматривает она дочь, ставит подозрение на пневмонию!!! При этом назначает рентген, где сначала нужно записаться, а он уже на Алиханова, завтра сдать кровь. И потом с результатами к ней. Говорю я могу сегодня пройти регент, она мне отвечает, не знаю, спросите На регистратуре есть ли место. Говорю ок, завтра во сколько я могу подойти с результатами? На что мне отвечают, что она на Алиханова будет делать прививки, говорю хорошо, можно я туда забегу с результатами сама, она мне нет, я же прививки делать буду, приходите в пятницу. Я просто афигела, говорю мне с таким диагнозом до пятницы ждать? Даже я без мед образования понимаю, что это не шутки. Она мне говорит, ну делайте пока ингаляции, всё же нормально было до этого времени. В тот момент, у меня не было ни времени, ни желания ругаться с ней, я просто схватила ребенка и поехала на такси сразу с Гиппократа уже в детскую областную больницу! Я даже не пошла в регистратуре что-то спрашивать. Там я прошла всё что нужно, нас осмотрел педиатр. Всё естественно не бесплатно. У ребенка бронхит! Ну и конечно повезло, что там нам было к кому обратиться. Пока я носилась по больницам, мама уже ругалась с глав врачем, с мамой выяснять ничего он не стал, лишь сказал, что Вы никто и эту проблему я буду решать с мамой девочки.Уже решив главную проблему, я позвонила глав. врачу. Такого шелкового врача я никогда не слышала. В тот момент я уже успокоилась, разговаривала с ним абсолютно спокойно, рассказала От и до. Он сидел ДАкал в трубку, говорил, что Вы совершенно правы, не стал никого оправдывать, сам же мне сказал о том, что сейчас вирус дает осложнения на легкие и Вам были должны дать направление на стационар! В данный момент от этого бардака у меня одни маты. Естественно по поводу данного инцидента нам предоставили нового врача, от прошлой я сразу отказалась. Все мои просьбы и проблемы я теперь могу сразу решать через глав.врача. Все следующие процедуры платные если будут нужны, чтобы я пришла и сказала ему, все они сделают бесплатно. Сказал, что будет беседовать со обеими врачами. Естественно всеми способами пытается загладить свою косяки. Спрашивается, почему пока не дойдет до крайности врачи плевать хотели? Я на самом деле человек не такой конфликтный, это первая такая ситуация у меня. Но честно, мне становится страшно. Хорошо у нас есть знакомая врач, к которой мы в случае экстренном можем обратиться! А как быть людям, не имеющим ни денег ни знакомых?! Это же дети!!!
Раньше мы наблюдалось Во 2 поликлинике, но там участковый врач был мягко говоря… никакой. За год, который мы наблюдаемся в Гиппократе особых проблем или претензияй не было, не супер, но по крайней мере, лучше, чем было. А сейчас… Нахапали людей, ничего не успевают и с каждым разом сервис всё хуже и хуже. Но и туда возвращаться вообще нет желания. Посоветовали Мне написать жалобу на врача, чтоб премии лишили, иначе на словах это всё просто сойдет с рук. А я вот в раздумьях, в принципе до этого все без нареканий было, но в этот раз, полный пофигизм со стороны врача, тем более с таким диагнозом. Если бы я не позвонила, никто бы и не вспомнил про моего ребенка в случае чего.
У меня всё.
эх, а я встану на защиту своей родной второй поликлиники и ни на какой Гиппократ ее не променяю. Врача можно без проблем вызвать на дом, даже если у ребенка температуры нет, еще ни разу за все наши болячки нам не отказали в том, чтобы пришел врач на дом, даже в субботу приходили и в праздничные дни, когда только дежурные врачи принимают, всегда без проблем медсестра дает нужные направления как на анализы и узи, так и направления к врачу в поликлинике, к которому нужно идти по направлению, либо к врачу другой поликлиники по порталу, чтоб прием был бесплатным. Конечно, нюансов неприятных хватает, но до масштабных скандалов не доходило.
Если бы у нас был участковый врач толковый, я бы возможно даже и не рыпалась как говориться, но у нас сидел только закончивший универ парень.
В тот момент, когда я хотела это сделать нам сказали, что мы не можем этого сделать, т.к катастрофически не хватает участковых врачей, так же мне и по поводу гинеколога заведующая сказала
да я тоже такой закон знаю что до 38 они не приходят.приходится врать чтоб пришел врач.
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв, он для нас очень важен, так как мы обращаем внимание на все отзывы для улучшения работы и сервиса.
Главный врач, с которым Вы беседовали, как Вы сами отметили, принял к сведению все Ваши озвученные жалобы, соответственно, это является подтверждением того, что политика в «Гиппократе» в первую очередь стоит на страже и защиты своих пациентов. Те неприятные моменты, которые возникают на территории нашего центра, детально рассматриваются, делаются выводы, чтобы в дальнейшем избегать подобных жалоб.
По поводу нашего, как Вы отметили, «шелкового» врача – это обычная практика общения нашего главного врача Валуйского Петра Филлиповича. У него более 40 лет опыта руководителя детской медицинской организации и благодаря своему опыту он знает, на что обращать внимание и как выравнивать ситуации, возникающие в процессе работы. Как Вы сами отметили, Вы – неконфликтный человек, и если Вы были вынуждены обратиться к такому виду обращения, то Петр Филлипович говорил с Вами таким образом, чтобы решить все появившиеся у Вас проблемы.
Также хотим отметить, что согласно закона РК Вы имеете право свободного прикрепления. Если вышло так, что Вас не устраивает обслуживание у нас, Вы всегда можете прикрепиться в любую другую поликлинику, это полностью Ваш выбор.
Сожалеем о возникшей ситуации. Еще раз благодарим за Ваш отзыв, все озвученные Вами проблемы уже подробно рассмотрены и приняты меры для их устранения.
Администрация МФ «Гиппократ»
Браво??
Xepня на постном масле а не врачи. В гиппократе меня бесит что некоторые процедуры, аналищы, специалисты, прививки надо тащиться в другой район. И вообще. До того как мы прекрепились пошли на прием к дерматологу. Заплатили 7000 за прием в итоге врач нам просто выписала направление в кожвен! Сука!
ужас! Как малышка? Дома или госпитализировали? Хреновое отношение сейчас везде хватает… я за 6 лет ребенка — хапнула много дерьма (и от обычных поликлиник, из-за которых под систему попали, и от частных башлевых Аланд (которые тоже стационарному ребенку мило улыбались и говорили все хорошо у вас, и меня из-за неверного диагноза на аборт посылали, благо ума хватило послать их)), а в гиппократ обращалась несколько раз на платной основе к разным врачам — и сделала для себя вывод — те же люди как и везде… именно люди а не спецы, к сожалению… вот поэтому и ходим мы по разным врачам и клиникам, в зависимости от нужды (белый и черный список так сказать)
Дома лечимся, поставили бронхит, слава Богу обошлось
Странные они конечно, зачем тогда учавствовать в гос.заказах, если ни хрена обслуживать не хотят? Не понимаю этого! Когда акция по прикреплению шла, сколько громких и красивых реклам было — а на деле полный 0, хапнули денежек государственных да распихнули по карманчикам, теперь сидят и вые***ся. Жаловаться надо причём коллективно, чтоб им больше не давали гос.заказы, пусть работают как раньше работали, зажрались совсем. Раньше каждого пациента облизывать были готовы. Дурдом конечно!
ПЗДЦ! Даша, пиши жалобы во все инстанции, пусть их вплоть должности лишат, это же надо такое отношение!!! Я бы помимо жалоб в вышестоящие инстанции добивалась бы увольнения этих горе-специалистов
Меня вот это тоже бесит если честно ситуация с выездом! Нам и 2 не было, вызов только с температурой. Ну нет у нас температуры! Приезжаем туда а вокруг ВСЕ кашляют да чихают, нефига не прикрываясь. Я как дикая Макса прятала от этих чихунчиков. Завтра опять ехать на приём...1
Ну этот нюанс лично когда мы прикреплялись помню обговаривала с врачами, с малышней такой это конечно очень не удобно, согласна. Особенно с нынешней эпидемией, Но мы в поликлинике во 2 числились до 10 мес, всё это время тупо к платном педиатру ездили, поэтому с проблемой такой не встречалась
Капец, сколько тебе пришлось объездить, чтобы узнать правильный диагноз :(((
Ох, а мои тоже сильно кашляют, страшно прям.
Пусть сладкая малышенция твоя выздоравливает скорее!!!
Знаешь с одной стороны понимаешь, что врачи не успевают, а с другой стороны не хочешь жизнь никому облегчать, ведь они не на добровольном порядке на вызовы ездят!
Вот уроды! Слов нет! Мы тоже на днях были у врача (нашей не было, Ее замещали), так они даже его не осмотрели! Просто взвесили и все! Я им про шелушение- она мне мыло японское посоветовала купить! А при чем тут оно мля! Короче, поубивала бы! Скорейшего выздоровления вам! И не давайте им спуску!
Ой до года мы вообще числились в обычной поликлинике, а эта, про которую я пишу раньше была частной, потом взяла гос заказ, т.е государство выплачивает тм деньги на население, чтоб наблюдались так же, как и в обычной поликлинике. Так вот, в обычной поликлинике Мы вообще к врачу не ходили, наблюдалось у платного педиатра.
Изза таких вот врачей, там вообще всем было по барабану мягко говоря
Ужас конечно, я думала хоть там порядок, ан нет! На них всех только волшебное слово "облздрав" действует, и то не на всех. Страшно как то становится от того, что народ простой никому не нужен, я своему гинекологу когда вставала на учёт так и сказала — если бы не век интернета, то люди перед вами, сидя на приёме умирали бы. Им конечно это не понравилось — но покачали головой
Там с каждым разом всё хуже и хуже конечно.
Везде бардак, честно говоря, в 9 месяцев у ребёнка была температура на зубы, позвонила вызвала врача, тоже попросили придти в поликлинику на приём, ну куда тащить ребёнка с температурой 38, в итоге сказали ждите, через пару часов перезванивают, и говорят, что врач ушла по своим семейным делаем, к вам не придёт.
Ну да, вообще здорово конечно
Я тоже хотела прикрепить деток туда, но передумала, они с большой неохотой выезжают на дом, это постоянная их практика, звонить и говорить приходите сами! У нас хорошо на участке сейчас сменился врач, вроде не плохая, грубоватая, но спец хороший вроде!
Это хорошо, когда врач в поликлинике толковый. Нам с этим не повезло, до года числились Во 2 поликлинике, и весь год ходили к частному педиатру, первые 4 месяца только ходили, пока прививки получали, а потом перестала дочь туда таскать.
Так Мы давно уже не ходим к платном, сейчас в гиппократ ходим. Уже и по цене не подскажу, не помню( ходили платно первый год
Мы ходили к Аязбаевой Татьяне Юсуповне
В гипократе давно врачей хаят. Помоему щас реально проще самолечением занятся и то толку больше.
Прискорбно, но правда
Не вижу, что вам там глобально «не так!» Да, эпидемия. Да, врачей не хватает, а разорваться на всех они не могут. Да, вы начали лечение без назначения участкового педиатра и это называется «самолечение».
А вот додуматься переться после больного ребенка к здоровым, которым прививки ставят — это умом надо тронуться!
А где я писала, что собралась ребенка туда тащить? Я написала забегу, отдать результаты, я в своем уме! Я бы не тащила дочь через весь город.
Не дай Бог вам столкнуться когда нибудь с подобными диагнозами, где вам врач скажет пару дней подождите, а потом решим что делать дальше.
И причем здесь нехватка врачей? Чтобы отправить ребенка экстренно На стационарное обследование много времени не нужно