Такая ситуация.11 ноября мама сделала заказ, сидит ждёт, а его все нет и нет.Проверили отслеживание, а посылка в Смоленск пришла 12 декабря, но до сих пор нет извещения и на почту сами ходили, говорят нет никакой посылке, ещё не дошла.Что делать то? где ее теперь искать
Я заказываю постоянно там все всегда приходит, когда нет извещения иду на почту и по номеру спрашиваю есть посылка или нет, а так бывает просто долго идёт до 2 месяцев доходит. Муж один раз спор открывал деньги вернули на карту
Тоже так. Все пришло, а одна посылка никак. Хотя 29 была в Москве уже
А мои еще вообще не пришли во Внуково тусуются
Заказывала, посылку в срок не получила (отслеживание было только по китаю), открыла спор. Продавец просил закрыть спор, обещал, что все придёт, но я не закрыла, тк есть срок доставки, они все просрочили, и следовательно это не моя проблема, поэтому я обострила спор. В итоге мне вернули деньги, а ещё через пару недель пришла посылка)
А как обострить спор
А там где то прям кнопка такая должна быть (по крайней мере в приложении)
Открывайте спор
Зайди на почту, где получали ранее, узнайте, я всегда так делаю
Я уже месяц жду)))постоянно там заказываю
Так идите на почту
У нас такая же проблема с детским ковриком написано якобы он на почте 1 декабря, извещения нет, на почте нет, ходили 11 декабря, открыли спор, толку ноль, вчера звонят и говорят что он в службе достаки какойто, срок бесплатного хранения истек, муж их разнес обещали привезти бесплатно до дома
Ждите тогда или на почте разбирайтесь. У меня вот вчера смс вообше с почты пришла я удивилась первый раз такое было
Такая же фигня! Скорее всего они, что бы сэкономить, отправляют самыми дешевыми авиалиниями. Тоже сделала заказ 11.11 и только сегодня забрала свою посылку, хотя срок доставки 27 дней. А посылка до сих пор во Внуково с 1.12 висит!
Я в али заказываю все время. В отлеживании индекс должен был указан вашего почтового отделения.
Все написано, уже не первый раз мама там заказывает и никогда таких проблем не было
Сейчас у них перед нг аврал. Мои посылки уже две недели как в Екатеринбурге торчат
Открывать спор, пусть хоть деньги вернут.
Или через сайт / приложение почты России посмотреть где она именно
Спор открыли деньги возвращать не хотят, пишут идите получайте
Напишите, что нет там посылки. Обостряйте тогда спор
Номер посылки есть?
Да
Скачайте приложение почты россии. Там отследите
Скачала, проверила, на нашей почте она
Значит идите и ткните носом в телефон работников