Кто заказывает на алиэкспрес

Такая ситуация.11 ноября мама сделала заказ, сидит ждёт, а его все нет и нет.Проверили отслеживание, а посылка в Смоленск пришла 12 декабря, но до сих пор нет извещения и на почту сами ходили, говорят нет никакой посылке, ещё не дошла.Что делать то? где ее теперь искать


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Виктория

Я заказываю постоянно там все всегда приходит, когда нет извещения иду на почту и по номеру спрашиваю есть посылка или нет, а так бывает просто долго идёт до 2 месяцев доходит. Муж один раз спор открывал деньги вернули на карту

Пожаловаться
Ирина Исаева

Тоже так. Все пришло, а одна посылка никак. Хотя 29 была в Москве уже

Пожаловаться
Стрекоза

А мои еще вообще не пришли во Внуково тусуются

Пожаловаться
Bellamy

Заказывала, посылку в срок не получила (отслеживание было только по китаю), открыла спор. Продавец просил закрыть спор, обещал, что все придёт, но я не закрыла, тк есть срок доставки, они все просрочили, и следовательно это не моя проблема, поэтому я обострила спор. В итоге мне вернули деньги, а ещё через пару недель пришла посылка)

Пожаловаться
Анна
Bellamy 

А как обострить спор

Пожаловаться
Bellamy
Анна 

А там где то прям кнопка такая должна быть (по крайней мере в приложении)

Пожаловаться
Счастливая

Открывайте спор

Пожаловаться
Счастливая

Зайди на почту, где получали ранее, узнайте, я всегда так делаю

Пожаловаться
Ольга Чаплыгина

Я уже месяц жду)))постоянно там заказываю

Пожаловаться
Катерина KoSHka

Так идите на почту

Пожаловаться
Маматроихдетей

У нас такая же проблема с детским ковриком написано якобы он на почте 1 декабря, извещения нет, на почте нет, ходили 11 декабря, открыли спор, толку ноль, вчера звонят и говорят что он в службе достаки какойто, срок бесплатного хранения истек, муж их разнес обещали привезти бесплатно до дома

Пожаловаться
Ирина

Ждите тогда или на почте разбирайтесь. У меня вот вчера смс вообше с почты пришла я удивилась первый раз такое было

Пожаловаться
Елизавета

Такая же фигня! Скорее всего они, что бы сэкономить, отправляют самыми дешевыми авиалиниями. Тоже сделала заказ 11.11 и только сегодня забрала свою посылку, хотя срок доставки 27 дней. А посылка до сих пор во Внуково с 1.12 висит!

Пожаловаться
Ирина

Я в али заказываю все время. В отлеживании индекс должен был указан вашего почтового отделения.

Пожаловаться
Анна
Ирина 

Все написано, уже не первый раз мама там заказывает и никогда таких проблем не было

Пожаловаться
Елена

Сейчас у них перед нг аврал. Мои посылки уже две недели как в Екатеринбурге торчат

Пожаловаться
Мария

Открывать спор, пусть хоть деньги вернут.
Или через сайт / приложение почты России посмотреть где она именно

Пожаловаться
Анна
Мария 

Спор открыли деньги возвращать не хотят, пишут идите получайте

Пожаловаться
Мария
Анна 

Напишите, что нет там посылки. Обостряйте тогда спор

Пожаловаться
Екатерина

Номер посылки есть?

Пожаловаться
Анна
Екатерина 

Да

Пожаловаться
Екатерина
Анна 

Скачайте приложение почты россии. Там отследите

Пожаловаться
Анна
Екатерина 

Скачала, проверила, на нашей почте она

Пожаловаться
Екатерина
Анна 

Значит идите и ткните носом в телефон работников

Показать ещё