Ох, девочки, какой же гневный пост намечается...??
Всегда заказывала с али кучу посылок бесплатной доставкой.А тут у сестренки будет елка, решила заказать ей там платье, а то в магазинах так, если хорошее и красивое, то меньше 4 тысяч не будет стоить, а дешевле-как кусок накрахмаленной тюли с кучей страз.
Выбрала платье(красота и стоит всего 700 рублей), выбрала доставку СПСР ЭКСПРЕСС, стоила она 600 рублей(причём что тогда меня уже смутило, что стоимость доставка-на каждую вещь по 600 рублей, даже если закажешь у этого же продавца).Посчитала по дням, как раз они обещают доставить за 10-15 дней, а значит на елку успеваем.Оформила заказ на все данные мамы и Ее адрес.Но спустя неделю звонят, спрашивая все мои данные ? в итоге, ладно, дала.После чего 11.12 назначают дату- 14.12 с 9-18. Пришла к маме, сижу целый день жду.В итоге за 10 минут до конца времени звоню в фирму, где сначала меня соединяют с 4!!! Операторами! После чего мне говорят: доставки сегодня нет, где посылка они не знают, где курьер тоже, когда приедет посылка тоже никто не в курсе.На вопрос " почему вы не предупредили?" Мне просто ответили, что " забыли"! Так же на вопрос " в каком смысле, вы не знаете, где посылка? " мне отвечают «в прямом!»
В итоге, нет платья, курьера, денег за все, да и обратной связи тоже.
Вот так и заказывай нашу платную доставку!
Пипец
Нифига они зажрались… Работаю в логистике сама, аж присела от такого сервиса… Связывайтесь с начальством… Пишите жалобу!
Писала им в службу качества, теперь буду писать дальше! просто отвратительное отношение к клиентам
Отвратительное это мало сказано… Я очень болезненно на такой сервис реагирую...
Никогда по этому платно нигде не заказываю)
Есть вариант взять платье на прокат))) и дёшево и сердито)
А деньги разве вернуть нельзя? Откройте спор на али
За доставку не вернут на али, только за товар, да и то, по отслеживанию-товар уже будто у меня
Ну вы же получение не подтверждали, так что откройте спорт, все распишите! Ещё отпишите продавцу что накатайте кучу негативных отзывов! И может все вернёт!!! Попробуйте
Сочувствую, Вам.Иногда хочешь как лучше, а получается как всегда.
Спасибо:( Просто жаль, что если платье до нг так и не придёт, то оно будет совершенно не нужно
Да, обидно будет.А на счёт того, что в магазинах вообще тряпки из бабушкиного сундука или откровенная пошлятина со стразами за 4-5 тысяч… Это истинах правда, в те выходные потратила 5 часов на поиски достойного наряда, в Золотом Вавилоне вообще половина отделов закрыты, а что более менее красивое -от 7 тысяч...???
Вот вот!
А тут он вообще потерялся
Мне жалк денег за доставку))
Мне тоже, но тут надо было быстрее((
Ещё те козлы! Связывалась с ними
Написала им в службу контроля качества, так как эта "горячая линия" работает с 9 до 18, а ещё и трубку так не берут. На сайте обещают, что свяжутся сразу же по майлу- их "сразу же" длится 2 дня!!
Ппц, ну если все оплачено, остаётся ждать (( и больше и ними не работать