Гневный пост!!! Банк Росбанк!!!

Самый ужасный банк!!!
Являясь зарплатным проектом данного банка, я взяла кредит ещё 2010 году… платила вовремя сумму указанную в банке, но стояло мне частично досрочно начать гасить кредит- так начались проблемы, мне выдали новый график, я по нему платила день в день, но однажды я физически не смогла придти оплатить кредит в день списания суммы, пришла сразу же на следующий и спросила насчёт пени, девушка мне сказала, что нет никакой пени вы платите по старому графику и у вас приличная сумма на остатке! ТО ЕСТЬ Я НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ ПЛАТИЛА ПО НОВОМУ ГРАФИКУ!!! И У МЕНЯ БЫЛ ОСТАТОК, КОТОРЫЙ НЕ СПИСАЛИ В СЧЁТ ЧАСТИЧНОГО ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА, ТАК Я ЕЩЁ ПЛАТИЛА ПО НОВОМУ ГРАФИКУ!!! Меня отправляли с одного филиала в другой… никто ничего объяснить не может… целый месяц разбирались почему так произошло!!! В итоге мне дали новый график… Ладно… тут с горем пополам мы решили этот вопрос!!! И когда я закрыла тот кредит я перекрестилась!!! Нервов я тогда нормально потратила.
Но это ещё не все… Хватило же мне мозгов оформить в этом банке ещё и кредитную карту!!! На днях приехала ( я на 9 месяце беременности ) закрывать кредитную карту… полностью оплатила нужную сумму, мне сказали, что у меня есть ещё не закрытый счёт ( зарплатная карта) -я написала нужные заявления на закрытия всех счетов, оплатила сумму необходимую… и спокойно поехала домой, на след день мне звонят и говорят, что для закрытия счётов не хватает 150 рублей… я уже подумала… ладно… приеду…
Немного осталось… оплачу эти 150 руб… приехала… машину поставить негде… везде ездят эвакуаторы… прихожу, объясняю ситуацию, а девушка мне говорит не 150, 300 рублей!!! Моему гневу не было предела!!! Думаю ладно!!! Оплатила!!! На след день звоню узнать все ли счета закрыты на горячую линию, девушка мне говорит у вас на остатке 48 руб, пока положительный остаток счёт не закроется… девушка предложила перевести 48 рублей на телефон и тогда счёт закроется… я думаю нееее… позвоню я лучше в офис, где писала заявления — 5 ЧАСОВ Я НЕ МОГЛА СОЗВОНИТЬСЯ С НУЖНЫМ МЕНЕДЖЕРОМ!!! Оставляла свои данные… в итоге с горем пополам дозвонилась- объясняю ситуацию… и оказывается у меня уже на остатке не 48 рублей, а 46… то есть списалась какая то комиссия!!! Так более того мне ещё говорят, что у меня в резерве какие то 103 руб… и снять этот резерв менеджер не может!!! Кто поставил резерв никто не знает!!! Что за резерв менеджер тоже не понимает!!! Сказали только ждать конец месяца!!! А сегодня 7 число!!! А потом В КОНЦЕ МЕСЯЦА МНЕ СКАЖУТ У ВАС НЕ ХВАТАЕТ СРЕДСТВ НА ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА????? После заданных мной вопросов, менеджер с которым я разговаривала переключает меня в тональный режим без всякого предупреждения, я слушала их мелодию 3 минуты… думаю ещё раз перезвоню… и я снова минут 15-20 не могла до них дозвониться!!! Сейчас вот жду когда решат эту проблему !!!!!
Вообщем резюме какое… Никому не советую этот УЖАСНЫЙ БАНК!!! В жизни к вам не обращусь за кредитом, ипотекой и тд!!! И всем друзьям и знакомым расскажу!!!