Либо мне так везло, либо я была невнимательна — но прежде я никогда не сталкивалась с наглым обманом продавцами покупателя (то есть, меня). Опять же, возможно, просто не замечала. Но в последние пару дней всё же попалась в ловушку маркетологов от бога.
Вчера утром во время прогулки зашли в «Пятёрочку», что недалеко от нашего дома. Моего мужа, великого сладкоежку, привлекла какая-то там белая нуга с цукатами и орехами по акции. Мы, купившись на скидку, взяли пару штук и дома счастливо их употребили. И когда возвращались домой с прогулки уже вечером, муж предложил мне зайти и купить ещё две. Я зашла. Взяла там что-то ещё, эти две нуги. Насмотревшись на ценники,
на которых стояли всё те же 15 руб., сложила все цены в уме, и у меня вышла определённая сумма. Каково же было моё удивление, когда на кассе мне назвали сумму совершенно другую. Я, естественно, заинтересовалась, в чём дело и почему так (передо мной с такими же вопросами, но по поводу колбасы долго разбирались две девушки). Оказывается, акция на нугу уже закончилась (хотя утром она ещё действовала, ну ладно, они эти свои акции когда хотят, тогда и завершают, видимо), а ценники висят старые. Я чисто из принципа не стала их брать. Плевать, что эти 50 руб. не приведут всю сеть к банкротству, но такая уж я. Поступили со мной нечестно — идите на фиг со своими товарами. Там прям в очереди несколько таких случаев сразу возникло, тут обо всех не напишешь. Думаю, ну ладно. Не успели поменять ценники, с кем не бывает.
Ситуация сегодняшняя. Зашли в другую уже «Пятёрочку» за рисом. Я ясно вижу (у меня идеальное зрение), что цена упаковки риса — 48.90 (не по акции, обычная постоянная цена). Ничего другого я не брала. Со мной мама и сын в коляске. Идём на кассу, я ставлю на ленту этот рис. Кассир его пробивает и называет мне цену «50 руб». Я в шоке. Не от разницы цен, от наглости. Начинаю говорить ей, что на ценнике указано другое число. На что она мне отвечает: «Я называю то, что пробилось». Я возмущаюсь: как так, на ценнике одно, а пробилось другое. Она мне говорит: «Ой, да там рубль этот, ну давайте 49 руб». Я начинаю уже троллить её и говорю: «Стоп, там 48.90, а не 49». 😃 Даю ей 49, она отдаёт мне 10 коп. Так легко согласилась. Как будто, назови я ещё меньшую цену, она и на неё согласилась бы. 🤦 Ну что за бред? Я уверена, что и через неделю цена на ценнике не изменится. Блин, вот как бы ни спешила, всегда буду проверять чеки. Эти твари кричат в СМИ, как они округляют суммы по чекам в меньшую сторону, а на деле потом выходит, что вроде бы и в меньшую, а вроде бы и немного в большую. Ну что за хрень? Рассчитываю на таких вот спешащих, которые ничего не проверяют, а потом ахают дома и бояться пойти и разобраться. Надо было ещё и фамилию продавца запомнить, чтобы впредь знать, с кем имею дело.
Во многих магазинах так с ценниками. У меня раз было что брала стик с кофе и мне сказали цену на 25 коп. больше (75коп в рублях). Вроде фигня, но была акция, на ценнике по дате она ещё не закончилась, но пробилось дороже. Ругаться не стала.
А вообще друг брата (он там работает) рассказывал, что их там за это наказывают. Типа сходит пробить и сфоткать, или что-то в этом духе
я фотаю ценник сразу и зная права предлагаю мне продать по цене на ценнике, обычно сразу молча все перебивают и ценники тут же меняют-их проблемы, что не успели поменять, покупатель не виноват. но таким образом мы улучшаем их сервис, те пара таких ситуаций и будут внимательнее))) и нам лучше и им) так что..
конечно неприятные ситуации, но зато в будущем лучше будет!!!
Надо было вернуться и разобраться)
Вы по закону можете купить товар по стоимости указанной на ценнике. И неважно сколько лет этому ценнику
Я это знаю. Но не взяла принципиально, даже по старой цене не взяла бы.
Ну это везде наверное так. У меня на днях было в магните, купила фарш говяжий по акции всего за 270р кг. Ну, думаю, повезло! Покупала уже вечером, часов в 9. Думаю, положу в холодильник, а утром налеплю котлет и заморожу. Ага… Утром открываю холодильник, а там запах и фарш зеленый! Хотя, второй пакет, который я взяла не по акции свиной фарш, был вполне свежий
Ну мне хотя бы с качеством везло всегда. Хотя, кто знает, может, до поры до времени. Но сроки годности проверяю у всего подряд.
Ну там срок не проверишь, потому что это охлажденный продается на развес. А так тоже смотрю. Как-то молочный десерт купила с хорошим сроком годности, а когда открыла, там плесень внутри была
Ну да, с этим тоже не угадаешь, но проверять всё же нужно.
Я не отрицаю, я ведь рассказывала о конкретном случае) У нас в городе из сетевых супермаркетов есть только туча «Магнитов-Пятёрочек» и одна «Линия. Про них и говорю) В каждом свои причуды)
Ну а куда ещё ходить? Я понимаю, что в СПб есть где разгуляться, но у нас кроме «Магнитов», «Пятёрочек» и «Линии» есть только другие несетевые супермаркеты и магазины, но и там, думаю, исхитряются по-своему, чтобы надуть, да и выбор оставляет желать лучшего, а цены выше)))
Ну я поняла) И я тоже про себя, имея в виду, что у нас «не ходить» не прокатит. Вообще, мне кажется, везде так или иначе стараются обмануть.
Да, я сегодня даже дара речи лишилась на время))) Что больше всего убило: когда я насчитала ей 49 руб., она мне с таким видом 10 коп. несчастных на сдачу катнула по столу, как будто бы я раздражаю её таким своим поведением, тем, что разбираться стала, а не отдала молча 50 руб., как мне сказали, и что из-за рубля разборки учиняю)
Но как иначе? У нас слишком наивный народ, я считаю. Жила в Европе, там в сфере обслуживания клиенты стучат на поставщиков услуг только так. Не знаю, может, и там случается подобное, но лично я не попадалась, и они там очень боятся работать нечестно, только из-за того что это грозит жалобами на них и проверками. А нашим надо отстаивать свои права, даже из-за 10 коп. устраивать разборки. Иначе нас будут дурить до скончания веков.
Так с каждого по 10 коп. — и наберётся сумма минимального прожиточного минимума))) А я теперь буду любое количество копеек замечать и разбираться.
Я это знаю, но я же написала, что из принципа не взяла товар. И по 15 руб. не взяла бы. Но с рисом, выходит, отдала по ценнику)
Ну с кассы уже поздно идти перепикивать, пусть кассиры бегают, раз в их магазине за этим не следят.