Купила телефон ему месяца нет, на гарантии, стал выключатся когда набираешь номер, и так много раз бывает, началось такое недавно но уже так достало, тел не где не падал был всегда в чехле, бережное хранение, а вопрос вот в чем если я пойду в Мтс где покупала тел и захочу его вернуть или заменить тел мне поменяют его или нет? Может кто сталкивался с такими проблемами, как решали её, тел стоит 7тыс лично они у меня на дороге не валяются, купила тел а он вырубается, подскажите пожалуйста что можно сделать, интересно ваше мнение, спасибо)
Если нет месяца идете просите бумагу пишите заявление прилагается копии. В заявление указывается всё подробно. Заявление в 2 х экз. Одну себе с подписью той кто принял и дату. И ждете ответа, долбите и спрашиваете, вам дадут ответ. Просите замену или возврат денег. Ремонт бестолку
Спасибо за советы, вот поеду буду знать что говорить
У меня муж так уже второй раз относит. Первый раз прошивку поменяли, и снова… Ждём…
После ремонта тел уже не тот, постоянно ломатся будет
Да знаем. Если третий раз начнёт глючить, будем требовать возврат денег, либо новый аппарат. Телефон на гарантии. Покупали за 16000. Денег жалко. Все же не 100 рублей.
По гарантии сдаете на экспертизу, если гарантийный случай-ремонт или обмен на новый аппарат, если его нет в наличии-вернут денег
Несите обратно, и пусть делают замену, на ремонт не соглашайтесь!
Вот и я тоже не хочу ремонт
Только экспертиза в магазине 21 день делаетсч
Мне говорят возможно это из за прошивки, типо прошьют его и вернут а я уже и не хочу так, либо типо аккумулятор говорят заменят и все
Долго проверяют?