Хочу пожаловаться на "семейку"

Неделю назад со мной случился неприятный инцидент. Ситуация происходила около 21.00(уже темно). Как обиженный клиент, захотела пожаловаться и написала в группу в ВК

о происшедшем. Тк не нашла номера службы контроля качества. Позже, увидев комментарии водителя о том, что я приврала, захотелось справедливости ещё больше. Написала на сайт такси, но на моё обращение пока внимания не обратили. Хотелось бы услышать ваше мнение по этому поводу. Подробности конфликта по ссылке. Девочки, коментим-не стесняемся, очень важно мнение мамочек.


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Irena Art
Боде а где вы вообще видели вежливость. С вами только ваш личный водитель будет разговаривать хорошо.

У меня на мч как то напали и ударили по голове. Скорую не дождешься а таксист отказался сказал мало ли салон заляпаешь и уехал ночью от умирающего практически человека. А еще раз опять таки ночью таксист выгнал на полпути меня с друзьями измашины потому что услышал чтоодин из моих друзей гей

Теоретически да он должен был вас взять. Практически-во всех странах водилы делают так. Ничего не добьетесь

Пожаловаться
Darja
Капец! Слышала уже много подобных историй про Семейку.

Мою сестру (тоже с маленьким ребенком) высаживал водитель вообще посреди дороги.

Понабирали хамлюг.

Пожаловаться
Лена

Я на такси, кстати только на семейном, езжу по хбк(от сестры до дома), не люблю ночью пешком ходить. И ни разу не сказали, что невыгодно или тому подобное. Может такой водитель попался.

Пожаловаться
Ювха
Лена 
возможно, ведь мне тоже раньше не отказывали…
Пожаловаться
Елена
Сама бы и спорить не стала если бы сказал не повезу, не чего хорошего из этого не будет, в такси ты человеку практически свою жизнь доверяешь, поэтому я только на замке а если нет, еще и сама могу отказать от водителя который мне на вид не нравится или в салоне накуренно.
Пожаловаться
Светлана Бокова

да уже сто раза так говорили на разных такси что не повезут так как не выгодно!!! приходится вызывать такси по телефону!!

Пожаловаться
панданутая
всегда пользуюсь только семейкой, никогда конфликтов с ними не было, а по поводу данного случая, я во первых никогда не спрашиваю поедет он или нет, я просто сажусь и гоаорю куда мне надо, если бы отказался набрала бы прям в машине номер диспетчера и попросила бы объяснений
Пожаловаться
панданутая
и еще я стараюсь всегда именно вызывать машину, а не подсаживаться
Пожаловаться
Ювха
панданутая 
Возможно этой ситуации не произошло бы совсем, если бы у меня был телефон
Пожаловаться
ОЛЬГА
Ювха 
У меня один раз в пилоте случай был, вызвала такси, машина приехала, мы с ребенком сели, а за рулем была девушка водитель, так как начала орать что ребенок сиденье пачкает хотя чехлы у нее были моющиеся и я сказала что вытру все что напачкает. Её это не устроило, я прямо в машине позвонила диспетчеру, попросила другую машину а на эту барышню жалобу накотала
Пожаловаться
Ювха
ОЛЬГА 
правильно! так и надо. только вот что ей было?
Пожаловаться
ОЛЬГА
Ювха 
Да скорее всего ничего, там же в основном частники которые на своих личных машинах работают
Пожаловаться
ОЛЬГА
Как то с хбк на ново азовку ехала, ниче повез водитель кстати тож семейка, а так обычно спрашиваю сначала прежде чем сесть в такси
Пожаловаться
Ювха
ОЛЬГА 
Я посадила ребёнка и одновременно с тем, чтобы сесть спросила. Наверное, это было схоже с тем, что меня высадили. Ну уж ребёнка точно
Пожаловаться
Карина

Хотя я считаю, правильно, есои ты вышел на работу, еще и остановился перед клиентом-тогда вези, на базаре что-ли торгаваться повезу-не повезу.другое лело «колдуны», они сами себе хозяева. Тут бы и разговора не было

Пожаловаться
Ювха
Карина 
Согласна
Пожаловаться
Карина

Высказались-стало легче, но если честно, это не сработает там в офисе. У знакомой дружба с их хозяевами, так она сама лично им уже говорила, чтобы персонал подтянули по общению, хамят иногда, отказываются ехать. Но толку полный 0.....

Пожаловаться
Фея
Не знаю насчет замка, ездила один раз, получилось в два раза дороже. Особо не покатаешься на нем. Но все остальные подводили. Попадаются разные водители, и хорошие и плохие. Они видимо с одной фирмы в другую переходят, поэтому обслуживание одинаковое. Не могу похвалить ни одно такси. Это печально. Пилот более-менее, хоть смс присылает когда подъехали.
Пожаловаться
Ювха
Фея 
Ред тоже присылает, но с водителями никакого обучения не проводят. Кто захочет, тот и выходит на работу. А остальные перезванивают и автоответчик оповещает о том, что машина подъехала.
Пожаловаться
Off
Дело выеденного яйца не стоит, я б и внимание не заострила.
Пожаловаться
Ювха
Off 
если клиент пускает на самотек все, что должно выполняться персоналом, по-моему, будет хаос. Никакого сервиса, этики и человечности. Будем вечно чем-то недовольны, а они даже и не узнают чем. и в итоге, все вернется к началу эволюции. сядут на голову и ножки свесят…
Пожаловаться
marsianka

Ой не знаю, они все меня бесят чем нибудь, ездию на пилоте, так как он тут наш красинский и без косяков пока, а снежка вообще тут почти под забором и подводили и отказывали, за что я из и удалила! А еще родственник механиком работает в семейном такси, так давно слышала что хозяин обонкротился и отдал свой бизнес снежке и теперь их обьединили и сама вижу кактна стоянке снежки стали машины семейки стоятт, так что на их сайте врятли вам ответят!

Пожаловаться
Ювха
marsianka 
очень жаль, если так оно и будет…