Укали деньги с карты сбербанка

читала об этом в интернете но думала меня это не когда не коснётся и так девочки делюсь что б предупредить.20 04 16 у меня украли деньги с карты, за несколько дней до этого перестал работать моб.банк перестали приходить смс о зачислении списании средств неоднократно обращалась в банк чтоб решить данную проблему они так и не смогли последнее обращение 19.04 вечером в офис так же не дал результата пытались переподключить мобильный банк на новый номер но смс с кодом подтверждения так и не пришло. а (20.04)утром решила в очередной раз проверить моб.банк отправляю смс на номер 900 со словом баланс тут же приходит ответ баланс 8000(на карте было не менее 16) и следом смс с карты такой то списание средств 8000 с комиссией 80 рублей не кодов не подтверждения не фига не приходило=(((захожу в сбербанк онлайн история операций картина маслом в 2 часа ночи перевод 30рублей мобил фреш в 8.50 перевод 8000р на дебет москоу чето там позвонила на горячую линию блокирнули карту написала заявление в банк и в полицию взяла распечатки у оператора но сказала особо не надеяться.прочитала в интернете что банк обязан вернуть деньги если не позднее суток написала заявление что не совершала операции. в итоге сегодня от банка пришёл отказ о возврате украденных средств.и что самое интересное средства списали через новый номер к которому пытались безрезультатно подключить моб.банк.взяла распечатки и выяснилось что уже после блокировки карты на протяжении почти месяца каждый день по два раза в сутки (утром и вечером)пытались запросить баланс моей карты и трижды пытались сделать перевод на туже сумму(8000)причем запросы делали от 4 до 10 раз в минуту с разницей в 2-3 секунды.

девочки что теперь делать банк дал отказ на полицию особо не надеюсь куда можно ещё обратится чтоб вернуть свои деньги кому как но для меня это очень большая сумма...