Перевод из сада в сад

Всем привет! У нас недавно была ПМПК-комиссия и рекомендация от дефектолога лично — менять сад из-за психолога, она очень слабый спец. В общем я выбрала сад, в который хочу (изначально мы в него и хотели, но путёвок на момент получения, не было в него), обратилась в департамент образования, они сняли копию ПМПК-заключения и направили в желаемый сад, писать заявление. Приехала, написала — мы 88е😏 И заведующая говорит — я не знаю кто к нам попадёт пофамильно, это все решается департаментом образования, лучше повторно к ним сходить, а ещё лучше записаться на приём к зам.главы города, чтобы вопрос действительно решили. В общем футболят меня друг от друга. Ну я написала письмо главе города, записалась на приём к заместителю главы, курирующему департамент образования. А сейчас вот думаю — могут ли они мне отказать в обращении? Просьба то по сути плёвая или они обяжут психолога из нашего сада заниматься с ребёнком? Она к слову, до сих пор никаких действий не предпринимает и ребёнка на занятия не берет. Ну и несмотря на то, обяжут ее или нет, я все-равно хочу в тот сад, в который написала заявление. Были на вашей практике случаи, когда при обращении к администрации города, вам отказывали в прошении?