как обострить спор на алиэкспресс?

открыла спор и никаких действий. где найти кнопку обострить спор?


мама
мама
Краснодар
012592

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Оля
Оля
Виталина
10 лет
Краснодар

зайти в номер заказа, там будет информация о том что ведется спор. Чуть ниже кнопка обострить спор

Пожаловаться
мама
мама
Краснодар
Оля, Нет ее у меня почему то
Пожаловаться
Оля
Оля
Виталина
10 лет
Краснодар
Лютик, а вы точно спор открыли? сколько дней до окончания спора?

там есть детали спора, может там сообщение что продавец против такого решения..

Пожаловаться
Ленусик
Ленусик
Оля, ++ там в течение какого-то срока продавец должен отреагировать
Пожаловаться
мама
мама
Краснодар
Оля, Точно открыда. Два дня осталось. Написано что одилается реакция пролавца. Никаких сооьщееий
Пожаловаться
Оля
Оля
Виталина
10 лет
Краснодар

Лютик, если ожидается реакция продавца, то сидите на попе ровно. Продавцу все равно, либо не видит, либо мошенник… деньги али вам вернет по прошествии этих 2 дней и на счет в течении до 7 дней… тут надо следить за ответом- реакцией продавца.

кнопка «обострить спор» появилась бы, если продавец против вашего мнения

Пожаловаться
Оксана
Оксана
Владимир
13 лет
Герман
10 лет
Регина
7 лет
Краснодар
Оля, подскажите! обострила спор. там али теперь надо отписаться! а сообщение не отправляется… пишу на анг. загрузила фото и все равно не могу отправить.( пишут-добавьте 4-512 слов на анг!?) Али будет учитывать те доводы? или капец моим деньгам?!
Пожаловаться
Оля
Оля
Виталина
10 лет
Краснодар

Оксана, али сам связывается с продавцом и покупателем и принимает решение(чаще в пользу покупателей). Если есть какие-то доказательства, конечно лучше их предоставить при обострении спора.

Но у меня до завершения Обостренного спора оставалось 2 дня и сообщения отсылались

Пожаловаться
Оля
Оля
Виталина
10 лет
Краснодар

Оксана, почему-то ответ не полный… у меня в течении 2 послед. дней при оплате писали«извините, платеж не совершён», а чуть позже в заказах было видно что товар оплачен" воЗможно СБОЙ НА АЛИ КАКОЙ-ТО. если али нужны доказательства дополнительные, то али сам с вами свяжется(проверяйте сообщения)

я уверена, что деньги вам вернут

Пожаловаться
Марфа
Марфа
Каменец-Подольский

Не знаю. Заказывала один раз, все удачно

Пожаловаться
Ируська Разводовская
Ируська Разводовская
Елизавета
6 лет
Краснодар

там есть типа того какая причина.

Пожаловаться
Люся
Люся
Волгоград

Там кажется типо вернуть деньги.когда спор открывали.следите за картой с которой оплачивали, должны прийти.они обычно не оспаривают ничего.