Александра, по идее вы можете восстановить и сами, там же должны быть секретные вопросы, ответив на которые вы сами пароль поменяете. Попробовать стоит
Александра, Секретные воросы на сайте apple))) и там же можно поставить 2-х уровневую защиту. У вас украли аккаунт? Трудно подсказывать, не видя, что и как((( у меня недавно взломали аккаунт, я на сайте все исправить смогла)))
на сайте apple посмотрите)))) там можно вроде как восстановить)))
Должны!