Возврат обуви в течение 2х лет.

О как! А я и не в курсе была до недавнего времени...

Вернуть некачественную обувь в магазинне сложно, достаточно знать следующее:

1. Потребительимеет право вернутьнекачественную обувьпродавцу и потребовать возвратауплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки (см. и https://samzpp.ru/st19_zakon_o_zashchite_prav_potrebitelej.htmlЗакона «О защите прав потребителей»)

2. В течение всего продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см. https://samzpp.ru/st18_zakon_o_zashchite_prav_potrebitelej.htmlЗакона «О защите прав потребителей»). Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что обувьимеет дефекты (см. Закона «О защите прав потребителей»).

3. Если результаты экспертизы, проведенной продавцом, не устраивают потребителя, потребитель в праве оспорить данное экспертное заключение в суде.

4. Срок на возврат денег 10 дней (см. https://samzpp.ru/st22_zakon_o_zashchite_prav_potrebitelej.html Закона «О защите прав потребителей»).

5. С продавцом следует общаться письменно, т.е. подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы у Вас всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.


И следовать данной инструкции:

1. Идем в магазин с обувью (сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу).

2. Если не вернули, вручаем .

3. Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу.

4. Вручаем повторную претензию и копию Акта экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег добавить требование о компенсации расходов на экспертизу).