Алиэкспресс-неужели обман?

Заказала игрушку ребенку, оплатила киви кошельком, первый срок прошел и я продлила еще на 7 дней, на связа продавец не выходит. Я уже не хочу эту игрушку, деньги вернут или нет? Подскажите кто сталкивался с таким.


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
LadySwan
А как продлить защиту?
Пожаловаться
Окс Кокс
LadySwan 
продавца попросить
Пожаловаться
Окс Кокс

я заказывала комбез для собаки ))) долго не приходил тоже, открыла спор и сразу вернули деньги. комбез пришел через неделю ))))))))))))))))

Пожаловаться
Наталья
Окс Кокс 
Бесплатно получили, да еще и деньги вернули? А как открыть спор?
Пожаловаться
Окс Кокс
Наталья 
ага ))) я через приложение обычно сижу. там прям кнопочка такая есть, когда товар открываешь ))
Пожаловаться
Наталья
Окс Кокс 
У меня справа- отменить заказ. А слева — увеличить время обработки.
Пожаловаться
Окс Кокс
Наталья 
через приложение или комп?
Пожаловаться
Наталья
Или связаться с продавцом- это написано внизу. Я туда писала, но он не пишет ничего
Пожаловаться
Наталья
Окс Кокс 
Приложение в айпаде
Пожаловаться
Окс Кокс
Наталья 

ну у меня на айфоне. тоже самое наверно. заходишь «мой али» потом «ожидается подтверждение» выбираешь товар, пролистываешь вниз и там серая кнопка «открыть спор» у меня так

Пожаловаться
Наталья
Окс Кокс 
Спасибо, у меня такой кнопки нет. Написано: продавец обрабатывает ваш заказ. Мне сейчас можно от него отказаться, деньги вернут? Или подождать 5 дней?
Пожаловаться
Окс Кокс
Наталья 
Не сталкивалась с таким
Пожаловаться
Катюшка

А вот носочки и игрушки для ванны все никак не дойдут, мы уже уехали на новогодние праздники, а игрушек для ванны все не было. Надеюсь когда вернемся, посылка придет

Пожаловаться
DiegoRamos
Открывайте спор должны вернуть деньги
Пожаловаться
Наталья
DiegoRamos 
а как открыть спор?
Пожаловаться
Маргарита
Наталья 

в вашем случае — никак.

Пожаловаться
Маргарита
вернут деньги конечно. открывайте спор на возврат денег, т.к товар не пришел (если не отслеживается). Если товар отслеживается — продляйте защиту и ждите.
Пожаловаться
Наталья
Маргарита 

Написано: заказ автоматич будет отменен, если продавец не отправит его через 5 дней. Мне нужно сейчас отказаться или подождать 5 дней, на случай отправки игрушки ?

Пожаловаться
Маргарита
Наталья 
так вы недавно совсем заказали чтоль??? сколько дней вы ждете отправку?
Пожаловаться
Маргарита
если товар не отправлен, вы можете отменить его. Отменяет заказ для вас продавец в том случае, если он его еще не отправил. Если уже отправил — ждите свой заказ. Это Китай, это не супермаркет за углом, тут за 5 дней ничего не бывает и надо быть готовым ждать. Или не заказывать.
Пожаловаться
Наталья
Маргарита 
21 декабря заказали
Пожаловаться
Маргарита
Наталья 
отменяйте заказ и все, если он вам не нужен. там кнопочка есть.
Пожаловаться
Маргарита
деньги вернут в срок около 7 ней на киви.
Пожаловаться
Наталья
Маргарита 
Сейчас отменила заказ, указала причину- слишком долго обрабатывался заказ. Теперь что? Надо писать продавцу или нет.? Какая я тупая, ничего не понимаю и не знаю как поступить. Спасибо за помощь
Пожаловаться
Наталья
Что теперь?
Пожаловаться
Маргарита
Наталья 

если заказ отменен ждите деньги. может занять несколько дней. Вы не тупая, но чтоб покупать на зарубежном ресурсе и не иметь проблем при этом надо не полениться и почитать правила) наберите «как покупать на алиэкспресс», прочитайте статью, это избавит вас от многих неприятных ситуаций. Ну и метод проб и ошибок никто не отменял. Главное, пробуйте на недорогом)

Пожаловаться
Наталья
Маргарита 
«Продавец отклонил запрос на отмену заказа „- вот что я сегодня прочитала, после того как сделала отмену заказа. Написано продавец отправил заказ. А как же теперь, как я поняла заказ отправлен, а деньги потом будут перечислены продавцу. Спасибо правила почитаю
Пожаловаться
Наталья
Маргарита 
Маргарита! В электрон. письме написали нужно связаться с продавцом для отгрузки информации. Не поняла что ему написать и когда?
Пожаловаться
Маргарита
Наталья 

если продавец отправил заказ, отменить его уже нельзя. Только ждать товар. Если не придет, то открывать спор.

Пожаловаться
Tatka

Мне все приходило, но там в какой-то спор надо вступить и тд

Пожаловаться
Катюшка

Мы заказывали там игрушки все пришли и очень довольны остались.

Предыдущая статья
Подскажите как называется?
Следующая статья
Не знаю с чего начать...