Изменились данные паспорта, я обратилась в отделение банка, написала заявление с новыми данными, мне оператор ответила что в течение суток будут внесены изменения и я смогу пользоваться картой. Спустя 2 недели у меня из сбер онлайн пропадают карты все! Звоню оператору, она отвечает что изменения внесены не были, предлагает устно принять заявление. Принимает и… та дааам! от 5 до 30 РАБОЧИХ дней оно будет рассмотрено. В общем, новый год, судя по всему, сушки сушить будем)) как быстро вам в такой ситуации изменяли данные? есть те, кто реально 30 дней ждал или на деле все таки ближе к 5???!!!
18 декабря 2015 21:33
Изменились данные паспорта, я обратилась в отделение банка, написала заявление с новыми данными, мне оператор ответила что в течение суток будут внесены изменения и я смогу пользоваться картой. Спустя 2 недели у меня из сбер онлайн пропадают карты все … Читать далее
Я, когда банкомат сожрал карту, а сотрудникам было пофиг, и обещали в течении месяца (!) разобраться как-то, написала жалобу на сайте сбера. Так через неделю была готова новая карта (ни одного заявления не писала даже, просто позвонили и попросили забрать в таком-то отделении)
сходи личн
о получи в банке деньги) я с райфайзена так забирала, даже фамилию не меняла.
не за что))
Только мне не понятно, если даже какие то данные менялись, пока в банк не приходишь, карты не должны пропадать… ими можно пользоваться. + данные меняются сразу при клиенте.(если допустим это технически не возможно, не за тем отделением например клиент прикреплён а доступа нет, то отправляют скан и заялание либо клиента «посылают» в своё отделение, это может занять… максимум два-три дня)
Я работала в Сбербанке, насколько помню данные меняются сразу по факту в отделении, карты пропали-фигня какая-то