Аптека 36.6 – хамское поведение продавцов с клиентами и сотрудниками. УЖАС!!!

Девочки!!! Сегодня вечером пошла в аптеку 36.6 покупать таблетки. Пребываю в шоке до сих пор: вошла в аптеку, нашла то, что искала, подошла к кассе. Наличными у меня было только 500 руб. Девочка-«продавец» (чувствуется молоденькая и недавно за кассой) начала было пробивать мне товар. Как подлетает другая (видимо главная в ночной смене) достаточно грубо разговаривает с той у кассы и говорит: «Ты что это делаешь? Сдавать будешь с 500 р.? А мы чем будем сдавать другим покупателям, тем более в ночную смену?» Это всё происходило в 21-00. Затем отшвыривает «молоденькую со словами: „Брысь отсюда!!“, закрывает кассу, отдает мне назад 500 руб. со словами, что сдавать ей нечем!!! Тем самым теряя меня как потенциального клиента. Я в шоке!!! Говорю, что прибежала через 2 квартала и что у меня ребенок один дома остался, а ей пофигу, типа ваши проблемы.

Я конечно не ожидала такого хамского поведения :(((, надо было взять КНИГУ ЖАЛОБ и описать всю ситуацию. Я подумала, нервы дороже и пошла в другую аптеку. Остался лишь негатив под вечер :((

… И еще не раз звонила ранее в сеть аптек 36.6, спрашивая про лекарства, они грубят даже по телефону, что они не справочная и ничего не скажут, даже о наличии товара. Хотя, в других аптеках (менее крупных) меня проконсультировали с удовольствием и были вежливы.


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
ирина
да и цены в 36,6 ого-го какие!
Пожаловаться
Катейка
Оооо, милочка, у меня хуже один раз было, я с температурой, еду с работы, по пути захожу (нет… заползаю) в аптеку… покупаю там что-то все от простуды, стоит девочка на кассе (… слов нет… как вспомню так вздрогну) Даю ей, допустим 500руб.а должна, 466… Она смотрит на меня и говорит- «сдачи не будет...» ноооо, это не все, к слову, не было у нее только с… «разменяйте у кого-нибудь!».
Я стою, и офигеваю с ее поведения, говорю, недоумевая улыбаясь, :«вы правда считаете, что это Я должна идти разменивать??? » .
Она :«а что, я что ли?»
Я: "… нет, девушка, знаете, мне тогда ничего не надо, деньги верните пожалуйста".
она:«нет!!! Я уже пробила чек».
Я:«и что теперь? что вы мне предлагаете».
Она: «ну пойдите разменяйте, тут что людей мало (аптека находится в торговом центре рядом с домом)?!»
Я просто на тот момент вообще так растеряна была… плюс состояние… пошла млин разменивать… зайдя в «косметичку» и услышав доброжелательное «добрый день!», подумала-вот оно!.. ан нет… Следом было в очень не прияной форме сказано: «мы не размениваем»...
Зашла еще в пару магазинчиков, тоже самое… На моем пути «О`кей»..." ну блин… у них то точно будет"… подхожу к кассе, «разменяйте», оказывается кассы под замком, и они не могут их просто так открывать… захожу, беру первую попавшуюся(!!!) жвачку, даю, пробивают оказывается она 46руб стоит, мне дают сдачу 50 и 4 рубля… я6«дайте пожалуйста 10ками»… Кассир:«ой, а я кассу закрыла уже»
Я просто чуть ли не в слезах от всей этой ситуации, как блиать на паперте простояла, подхожу и говорю «нету ни у кого… она с невинным лицом, дает мне  50руб и говорит:»16руб сегодня занесите!!!" я вылетаю ВАХЕРЕ (простите за мой французский)… звоню мужу, в истерике ору на всю улицу, взахлеб реву...
Но нет, я не смогла так лежать и плакать, я нашла свою копилку, и отсчитала ей эти 16 руб. по 10коп. и пошла, с гордостью, и намерением хоть как-то… отомстить что ли… Хотя нет, даже не месть… хотела в ее глазах хоть что-то увидеть… Подошла без очереди и сыпанула ей все… но… представьте себе, кроме опять-таки надменной улыбки и взгляда «как на дуру» ничего...
Уже очень много времени прошло, а я до сих пор это помню...
Пожаловаться
Таня
вам откровенно нахамили, а вы ничего не предприняли?  у меня бы эта тётка работу вмиг потеряла бы!
Пожаловаться
Таисия Милагро
я не конфликтный человек, пусть всё останется на ее совести, какой мерой мерит, ей вернется всё в двойном размере. Бог ей судья!
Пожаловаться
Таня
так тоже нельзя, если каждый будет молчать, никакого порядка не будет- а вот если пару жалоб накатать, то эта барышня в следующий раз будет вести себя с покупателями как следует....
Пожаловаться
Таисия Милагро
навряд ли, про таких обычно говорят: ссы в глаза- скажет, что дождь идет!"
Не мне одной она грубит так и думаю не мне последней.
Пожаловаться
Катёна
да уж… мне как заведующей аптеки очень печально что так могут относиться фармацевты… если честно у нас за такое штрафуют денежкой поэтому желающих нагрубить у нас мало)))
Пожаловаться
Чуча
вам просто не повезло *(( У нас это очень хорошая сеть аптек *)) Супер девочки )) Вежливые и понимающие… Мне даже димедрол продали как услышали что у меня горе с ребёнком
Пожаловаться
Таисия Милагро
да, скорее всего, как говорят оказалась не в том месте и не в то время! Ну что ж, пожелала им здоровья побольше и пошла дальше :)))
Пожаловаться
Марина
суки. что еще скажешь. видимо, у них политика компании такая. и к сотрудникам и к клиентам
Пожаловаться
Елена
у нас в этой сети наоборот все хорошо, все вежливые, отзывчивые. а книгу жалоб я бы все-таки взяла
Пожаловаться
☻ЛастоногаяКоза☻
а словосочетание «дайте жалобную книгу» делает продавцов ласковыми, а кассу – полной мелочи!