Если соседи затапливают вашу квартиру, находясь в отпуске, попасть на место аварии и устранить ее можно только в присутствии специальной комиссии. Кого нужно пригласить и как не остаться без воды на месяц, узнаете из нашего материала.
• Если у вас и ваших соседей нет никаких контактов или запасных ключей от квартиры виновников аварии, звоните в УВД по своему району с просьбой предоставить участкового для вскрытия квартиры.
• Заключите договор с компанией по взлому замков и соберите комиссию из председателя ТСЖ/сотрудников УК, членов ТСЖ/члены совета дома, сантехника и участкового. Приобретите замок на замену старому.
• Комиссия и представитель компании по взлому замков должны вскрыть квартиру, после чего извлечь старый замок и поместить его в запечатанный пакет. Составляется акт о вскрытии квартиры за подписью всех членов комиссии и только после этого комиссия попадает внутрь.
• Сантехник осматривает коммуникации, выявляет причину аварии и устраняет ее. После этого так же составляется акт.
• Специалисты
устанавливают новый замок, а председатель ТСЖ/специалист УК опечатывает квартиру. Ключи от нового замка вручаются собственникам по их возвращению.
• Обычно представители ТСЖ и УК отказываются вскрывать квартиру, чтобы избежать возможных последующих обвинений со стороны хозяев. Чтобы этого избежать, можно производить видеосъемку всего процесса.
• В случае если УК не предпринимает никаких действий по розыску собственников и устранению аварийной ситуации, то вы имеете право написать на нее жалобу в надзорные органы.
• Помните, что в соответствиис Постановлением Правительства №354 отключение холодной воды допускается не более чем на 4 часа при аварийной ситуации и не более чем на 8 часов в течение месяца. А Постановлением Госстроя №170 определен срок устранения нарушений в системах ГВС и ХВС как «немедленно».
