Очень расстроилась сегодня на работе...
Начну из далека. Я работаю в банке и занимаюсь кредитованием. А точнее я продуктолог по ипотечным и потребительским кредитам. Банк; в который я пришла в 12 году, с точки зрения кредитов — молодой, и мы все строили с нуля в нем. И всей этой стройкой занималась я, т.е. от анализа рынка до формирования шаблонов кредитно-обеспечительной доккментации и доработок в абс. Соответсвенно, то, что есть сейчас, это все мое детище, я могу обосновать каждое условие и каждый документ, рассказать о его истоках, предпосылках создания и изменениях. Все это время я работала как продуктолог по ипотеке и потребам одна, т.к. сначала у нас не было штатных едениц, потом мы просто не могли найти человека цена-качество или специалисты быстро от меня уходили, так как мой отдел нес ответсвенность за все, что связано с кредитованием. Поэтому знать надо много… ну все, короче :)
И тут пришло новое начальство, а я собралась в декрет. Ну т.е мало того что мой руководитель не может меня заменить, так и специалистов нет. Мы по умному устроили конкурс, дали задание, была презентация выполненного задания и мы отобрали к себе двух людей. Девочку на ведущего специалиста и мальчика на главного. Конечно по знаниям они не тянут, но это был внутренний перевод и для сохранения зп пришлось дать такие должности. Так как кредитование только оттаивает, то работы у нас немного. Т.е. то, что мы сейчас делаем втроем, раньше делала я одна и еще в три раза больше. Так вот расстроилась я… ни одна из задач, которую я даю ребятам еще не была сделана на отлично, либо я успеваю во время словить косяк и отправляю исправлть, либо не успеваю и тогда дружественное подразделение нам говорит, что косяк и мы начинаем ломать голову как его исправить. Сегодня в очередной раз дружественное подразделение сообщило о косяке и что-то мне стало так тоскливо и обидно… а ведь проблема просто в том, что люди не хотят думать… ничего сложного в работе нет, просто надо подумать немного шире, чем когда ты специалист какого-то одного направления… как заставить людей думать? Я уже все перепробовала, и ругаться, и хвалить, и разбирать плохо или хорошо сделанные задачи, и конкурсы им устраивала из серии получи подарок лично от меня. Нифига… косяк на косяке и тол ко и слышу «я не знаю, я не понимаю». Уже думала, что наверное я не так задачи ставлю — перепробовала все методики, которые знаю: и смарт, и разделение на мини цели, и тип их определяла, и дерективное руководство, и в свободное плавание пускала… все бестолку. Что с ними делать?!
Но тут я о многозадачности даде не говорю(с ней мы поовалились сразу же), выдаю по одной задаче. Так и ее блин нормальго не делают! Ну т.е. тупейшие ошибки — забыл приложение к приказу распечатать… да ну как так?! Это приложение самое главное, а ты его просто забыл?!
других брать, т.к. эти явно работать не хотят.