не крутятся два колеса из пяти в компьютерном кресле... ПОЧЕМУ?

Купили хороший компьютерный стул, когда стали собирать, я обратила внимание, что 2 колеса отличаются от остальных (она и упакованы были отдельно от других). Собрав кресло по инструкции, оказалось, что 3 колеса прокручиваются, а два «словно глухие», совсем не едут. Теперь боюсь катать лишний раз по полу, чтобы не поцарапать его. Проконсультируйте темную, для чего так сделано?