кто заказывал с Wildberries? у меня вопрос

скажите, они всегда звонят для подтверждения заказа? оформляла сегодня заказ, и при оплате у меня завис ноут. когда зашла снова, корзина была уже пуста, и мне снова пришлось её собирать. делала я это впопыхах, и на двух вещах указала не тот размер, маленький(( заметила только после оплаты (киви кошелёк). я пыталась связаться с администрацией сайта, но мне никто так и не ответил. нашла как удалить эти две позиции. и заказала нужные размеры, но уже, как вышло, вторым заказом, и пришлось указать оплату наличными курьеру. но дело в том, что всё ведь уже оплачено! у них это отметится где-то? не люблю оплачивать заранее, но деньги только на киви были, и вот попала


ящерка
ящерка
Рязань
010290

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Ира
Ира
Малыш
3 года
Москва

Через «мои обращения» очень долго дают ответ..

позвоните им, в чем проблема?)номер бесплатный 8800 775 55 05 и звонок с сайта даже есть.круглосуточно же работают..

деньги при отказе вернутся обратно на кошелек(7дней что ли..)

ну и для подтверждения они не звонят… весь сервис устроен таким образом чтобы вы могли все делать самостоятельно, а они с вами-общаться по минимуму

Пожаловаться
Танечка
Танечка
Рязань

Никогда не звонили, раньше смс присылали и письмо на электронную почту, сейчас только письмо на электронную почту.

Пожаловаться
МаМаЛуЧшИхСыНоЧкОв
МаМаЛуЧшИхСыНоЧкОв
Максим
12 лет
Владимир
4 года
Рязань

только смс присылают, никогда не звонили




Пожаловаться
Ирина
Ирина
Марк
1 год 6 месяцев
Рязань
Мне смски всегда приходят с подтверждением заказа и на электронку письмо
Пожаловаться
Notik
Notik
Рязань
никогда не звонили, только смски
Пожаловаться
Victory
Victory
Москва
Не всегда. Если самовывоз заказываете, то не звонят, тока на почту письмо отправляют, а за доставку звонят. Ну, у меня так всегда по крайней мере.
Пожаловаться
Екатерина
Екатерина
Щелково
В личном кабинете есть закладка обращения, можете там написать свой вопрос.
Пожаловаться
ящерка
ящерка
Рязань
я им писала. никто не отвечает
Пожаловаться
Екатерина
Екатерина
Щелково
ящерка 

Ну может не сразу отвечают. А так думаю все нормально будет, оформите возврат.

Пожаловаться
Кристина
Кристина
Сочи
Я всегда оплачиваю при получении