Девочки, может я дура или у меня гормоны взбунтовались!?
Короче, 17.05 мне в а магазине «Спар» нахамила кассир, на которую я благополучно накатала жалобу. Через несколько дней мне пришел «официальный» ответ по почте, где на обычном листе без реквизитов юридического лица «директор магазина» приносила извинения и сообщала, что информация по этому сотруднику передана в отдел управления персоналом для дальнейшего решения вопроса по данному сотруднику: перевод в другой магазин или увольнение. Ни фамилии директора, ни его живой подписи я не увидела. Подпись была гениальная! «С уважением, Наталья.»
Это была присказка! Теперь гениальное продолжение! Когда я оставила жалобу указала способ ответа — письменно, и написала адрес своей прописки (там живет моя 80-летняя бабуля). Ну и соответственно письмо пришло туда. Сегодня еду с работы и мне на мобильны звонит моя бабушка и говорит, что пришла какая-то женщина и хочет со мной поговорить. Ну я ж поболтать-то люблю, да и, честно говоря, думала кто-то из знакомых, которых бабушка не помнит, говорю: «Дай трубку, поговорю». И как вы думаете что я услышала? «Светлана Сергеевна, это кассир из Спара, хотела бы с Вами поговорить!»
Девочки, это нормально?????? Какого ху… дожника она явилась ко мне домой???? Как это расценивать???? В общем, я на психе пролетела в этот треклятый магазин и накатала еще одну жалобу.
Сказать, что я в шоке, не сказать ничего!!!
Я никогда не ищу повод для написания жалобы, но вы правы, профессия накладывает отпечаток
Если бы она держалась за свою работу, то и работала нормально. Я каждый день общаюсь с десятками претензионных абонентов и ни один мне не сказал, что я хамка и грубиянка, все разговоры ведутся в предельно вежливо-деловом тоне, даже если абонент верещит как недорезанный поросенок. Я лучше потом выругаюсь, когда закончу разговор.
Вы автор сами неадекват, человек хотел извиниться скорее всего, а Вы опять жалобы строчить
хммм… я в шоке)))работаю(сейчас в декрете)в спаре оператор- бухгалтер… с такими историями не сталкивалась
по поводу второй жалобы вы зря.может человек пришел извинится, а вы сразу жалобу.
по мне так у вас уже шарики за ролики едут
не умный поступок
Мне прям жутко стало! А если б ночью в темном подъезде...
Чем она вас во второй раз оскорбила? Хотела, скорее всего, извиниться и попросить жалобу забрать, что-то в этом роде.
это уже зря.
имхо