кто сталкивался с микро займам

У меня сестра взяла в декабре 5 000 т до марта платила процент, потом по семейным обстоятельствам не смогла отдать вомремя пришла платить проценты ей там какой-то штраф она сколько смогла столько заплатила ей сказали что можно частями долг отдавать сейчас ей звонит дама и начинает угрожать что лишат родительских прав если она не отдаст всю сумму но у них сейчас не таких денег будут только в первых числах и они слушать не хотят кто сталкивался что происходило ??? Извеняюст за ошибки пишу с телефона :+)