Тут у меня ситуация интересная=)эх… свадьбы через полтора месяца. Перемерила кучу платьев.Мне очень нравятся платья с рюшами когда они не пушистые а ткань свободно ниспадает волнами) примерно такие) У нас что-то такие платья стоят от 25тыс. как-то дорогова-то… Так вот поехали с мамой и свекровью смотреть платье в другой город. Там меня заставили купить платье совершенно не такое, какое я представляля-очень пушистое многослойное с открытым верхом совсем без рюш… и чувствую что мне в нем реально не комфортно. Боюсь что мне в нем и свадьбу будет тяжело справлять… Хотели вернуть, позвонили в магазин сказали что не примут его. Вопрос можно же ворачивать любой товар в течении 14 дней? продавец говорит мол что свадебные платья нельзя! На платье нет ни ценника ни этикетки чека нам не давали. Подскажи те как быть? В какую службу обратиться?
Свадебное платье.Возврат в магазин
Комментарии
Предыдущая статья
Можно ли делать РЭГ и ЭХО-ЭГ во время беременности?
Следующая статья
Разные кольца, разные судьбы...
Сложно, но можно. У вас есть 2 свидетеля.
вот тут почитайте, там все подробненько
(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
А можно фото?) насколько я знаю свадебное платье а тем более фата обмену и возврату не подлежит! И относится к группе товаров, не подлежащих возврату!
Обратитесь в общество по защите прав потребителей. А лучше сначала в магазин позвоните и припугните ими. Свадебное платье — не трусы и не колготки, в течение дней можно вернуть. А то что чек вам не дали — это тоже их косяк
Мама со свекровью покупать его ходили я даже обратно и заходить не хотела… Вот только узнала, что чека нет… а вообще я думаю что им то дороже это будет проверка к ним же придет… вот думаю надо позвонить еще разок...
можете обменять только
ст. 25 ЗоЗПП РФ.
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
ТРИНАДЦАТЫЙ АРБИТРАЖНЫЙ АПЕЛЛЯЦИОННЫЙ СУД
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 августа 2009 г. по делу N А42-1098/2009
Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Алогичное положение закреплено и в п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55).
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55.
В пункте 5 Перечня перечислены швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
Термины и определения основных понятий в области готовых швейных и трикотажных изделий бытового назначения установлены Государственным стандартом Союза ССР ГОСТ 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения», утвержденные постановлением Государственного комитета ССР по стандартам от 27.11.1985 N 3742. Согласно пункту 9 ГОСТа 17037-85 к бельевым изделиям относится швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта.
Довод общества о том, что кофта — трикотажное изделие и поэтому на основании п. 5 Перечня возврату и обмену не подлежит обоснованно судом не принят, поскольку указанные в данном пункте исключения относятся только к изделиям, имеющим специальные гигиенические требования — бельевым и чулочно-носочным. В этой связи отказ потребителю в удовлетворении заявления от 16.12.2008 со ссылкой на пункт 5 Перечня является неправомерным.
В соответствии с пунктом 2 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Видимо по тому чек и не дали!
Вообще есть категория товаров, которые нельзя возвращать в магазин. Ювелирные украшения, белье, шубы, предметы роскоши и тд. Там очень расплывчатая формулировка. Можно вернуть только приналичии брака
Как то странно для меня «заставили»....
почему не потребовали чек??? теперь вы никак не докажите что покупали именно это платье именно в этом магазине, обращаться куда то — бесполезно, если у вас нет никаких документов, подтверждающий приобретение товара.
Если у них нет камеры, зафиксировавшей ваш приход и покупку, то без чека и этикеток доказать, что вы брали его именно в этом магазине будет практически невозможно. А по-поводу, что не возьмут назад платье — бред, возьмут как миоенькие
вы никому даже не докажете, что там купили платье без ценника и чека
можно свадебные платья. Возвращайте смело
Если платье под вас укорачивали то уже не вернете никак
Эмм, я б в таком раскладе сказала что хотите с ним то и делайте, я это не одену.
Я уже так сама планирую сделать