купила телефон, спустя месяц перестали пропечатываться несколько букв(сенсор не отвечает на прикосновения)написала заявление на гарантийный ремонт, через неделю приехал курьер-забрал телефон.месяц ожидания и сегодня этот же курьер привез тел. в запечатанном конверте прямо на работу, расписалась в доставке, сейчас вскрыла пакет, включила телефон, оказалось, что проблема не решена, то есть, он все так же не печатает всё те же 3 буквы.
в акте о проделанных работах написано, была обнаружена ошибка в работе ПО.произведена замена ПО.
но проблема то не решена.завтра пойду в магазин.хотелось бы знать на что рассчитывать. что я могу требовать??? если предложат повторный ремонт-это значит что останусь без тел. еще на месяц минимум.могу ли требовать замены на такой же???
требуйте возврата денег?!