МГТС. Вопрос

Девочки, всем доброй ночи!

Кто знает наверняка, как мне вызвать телефонного мастера из МГТС?

Сейчас там вся информация в записи (нажмите кнопку один, чтобы перейти в режим...")

Нет реального общения с оператором.

Помню года два назад спокойно могла позвонить и вызвать мастера, а сейчас все услуги online

Написала письмо-естеееесссссно, в ответ тишина

Help!:(((

Спасибо!