АААА, банкомат - зараза

Попросила мужа положить деньги на сберовскую карту. И вот звонит он мне, что банкомат карту зажевал((( Позвонила на горячую линию, там оператор мне сказала, что пока надо карту заблокировать, и в течение дня подойти в банк, где этот банкомат стоит и забрать карту. Собрались мы с Бу и пошли (прошло часа 3 с момента захвата карты), приходим в банк, сотрудница вскрывает банкомат, а карты там нет. Тут есть 2 варианта: либо муж не дождался, пока банкомат карту отдаст, либо это инкассаторы ВОЗМОЖНО с утра приезжали и забрали мою карту в отделение банка на Щепной пл. Звонила на горячую линию, выясняла можно ли вообще узнать точное местонахождение моей карты, про 40 минут разговора с оператором я даже писать не буду, т.к. это просто вынос мозгаВ итоге мы составили обращение, ответ на которое мне следует ожидать в течение 25 рабочих дней! И оператор меня обрадовала, что если карты в банке, где этот банкомат нет, то стоит мне радостно бежать переоформлять карту!!! До отделения на Щепной дозвонится не могуВот что мне, блин, теперь делать!? Через пол-города с ребенком на Щепную ехать или как?


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Ольга Чёрная

Если карту не нашли в банкомате, езжайте на Щепную, пусть ищут! Если нет, просите, чтобы по видео посмотрели, примерное время операции и после… проверить: никто после вашего мужа карту не забирал.

Новую карту будете ждать 2 недели, сидеть без денег и еще за перевыпуск комиссию возьмут!

Старую карту в течение трех дней можете разблокировать!

Пожаловаться
Мария Беспалова
ездила на Щепную, там мне сказали в среду приходить, т.к. карты к ним привозят в течение 5-ти рабочих дней. Если карты не будет, то буду ругаться, т.к. у меня универсальная карта, а выдаче ее дубликата 500 р.(((
Пожаловаться
Аэлита

вот поэтому никому карту не доверяю. при мне зажевало у девушки, вскрыли банкомат сразу и отдали карту. дело было в банке

Пожаловаться
Мария Беспалова

Девочка, которая банкоматами занимается приходит к 10-ти, а банкомат карту сожрал где-то в 9, так что не факт, что я ждала бы ее

Пожаловаться
Инна Филатова

Пипец! У нас была иная история. Мужу пришло смс, что якобы его карту пытались взломать, поэтому она заблокирована, нужно сделать перевыпуск карты. Капец, на карте деньги заморожены, перевыпуск этот две недели как минимум. После длительного мозготр… операторов, все таки договорились. Муж пришел в банк с этой картой, отзвонился, карту разблокировали, муж снял деньги и ее снова заблокировали.

Пожаловаться
Мария Беспалова
Мне сказали в следующую среду ехать на Щепную пл., т.к. все карты в течение 5-ти дней туда свозят, и деньги снять не могу, т.к. карта заблокирована
Пожаловаться
Инна Филатова
Пипец!
Пожаловаться
Татьяна
Сбербанк то еще учреждение. Я клала деньги га карту через терминал, две купюры по 5000. Так вот, одну купюру терминал взял, взял другую и выдал чек, что операция не выполнена. Это было в декабре того года. В итоге: претензия письмегная, две претензии от меня принял оператор. Про разговлры с гими писать тоже не буду. В итоге ответ-деньги не вергем, т к 5000 мне же пришло на карту. А где еще 5000? И опять все сначала: заявления, претензии. И в итоге-в конце февраля я все-таки получила свои 5000 га карту. Так что огромного вам терпения и стальных нервов в общении со сбером.
Пожаловаться
pikilova
Нам на лекциях по информационной безопасности говорили что нельзя уходить от банкомата если карта застряла. Типа просто так не застрянет, могли злоумышленники сделать такую фигульку незаметную которая встраивается в картоприемник и когда вы ушли они ее просто достали. Хорошо если вовремя заблокировали, тогда деньги не потеряются…
Пожаловаться
Великолепная ProstoAngeL
Вы ее уже заблокировали? И если подключен интернет-банк, можно было онлайн перевести средства на другую, если таковые имеются… А так да, переоформлять, у нас летом так же было…
Пожаловаться
Натоха Шутова

Новую выписывайте. Разбираться дольше будете

Пожаловаться
если вы карту заблокировали — ее в любом случае перевыпускать теперь.
Пожаловаться
Ольга Чёрная

В течение трех суток можно разблокировать!