Девочки, что делать?(( Купила дубленку я в прошлом году, цвета что-то вроде молочного шоколада. К началу этого сезона решила её немного почистить, отдала в химчистку. Когда я забирала её уже расстроило, что она стала светлее, теперь серо-коричневая. Я обратила внимание на качество чистки, но не обратила на целостность дубленки!!! в конце концов я отдавала вещь в химчистку, а не в ателье! А тут дома повнимательнее рассмотрела и увидела: вырвана кнопка на капюшоне, сорвана металлическая бирка, она тоже была на заклепках, и самое страшное, небрежно зашитый по шву рукав, причем отличающимися от основного цвета нитками и также ужасно зашитый по шву капюшон!!! Это что надо было делать с дубленкой, а?? Давай звонить, куда сдавала (а это всем известная Еврочистка). Приемщица мне естественно сказала, что такого быть не может, вещи они не зашивают и она всего лишь приемщица. Ладно понятно. Но у меня сейчас даже нет чека об оплате их услуг!!! Все квитанции и чеки они забирают при выдаче изделия. Сегодня специально съездила и проверила. Сказали ехать в офис и там разбираться. Скажите, как быть дальше...? Начиталась, что надо писать претензию в двух экземплярах и прилагать копии чеков стоимости вещи и их услуг. Вещь тоже вместе с этим нести? Что ещё говорить, как себя вести? У меня такая ситуация впервые. Вещь для меня дорогая, поэтому намерена идти до конца!!
9 ноября 2014 15:47
Девочки, что делать?(( Купила дубленку я в прошлом году, цвета что-то вроде молочного шоколада. К началу этого сезона решила её немного почистить, отдала в химчистку. Когда я забирала её уже расстроило, что она стала светлее, теперь серо-коричневая … Читать далее
Хочу ссылаться на это
Вот это почистили, сочуствую, не знаю какие у вас законы ноя бы так не оставила.
в Роспотребнадзор, если нужно, то заказывайте экспертизу.