Бухгалтера!!! Помогите!!! По выписке из банка!!!

Оплачивала на сайте товар, но товара не оказалось, и пришлось делать возврат. Сегодня делали полную выписку в Сбербанке, там отражается сумма будто бы вернулась, но на карте ее нет. По выписке исходящий остаток: 8522.18. На самом деле на карте 900 руб с копейками. почему такая разница? Если кто-то в этом парит, подскажите, скину выписку в личку, посоветуйте как вернуть деньги… сумма не маленькая.


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Таша
Они могут быть на вашем счете, просто для вас они еще не доступны,  через определенное время должно быть все нормально!  Позвоните по горячей линии,  уточните! 
Пожаловаться
Василинка

Ответить: Ташавыписку брала в банке. они сказали что деньги приходили на карту. но их не было

Пожаловаться
Света

сначала деньги поступают на ваш счет-поэтому вы их видите, потом их на следующий день или переводят на карточный счет или вы сами должны это сделать.

Пожаловаться
Василинка
деньги пришли уже будто бы в сентябре…
Пожаловаться
Света
Они могут быть на вашем расчетном счете. Карточный и расчетный-это разные счета. Возможно нужно перевести вам самостоятельно. Но я предполагаю. Сходите в банк. Выписку смотреть не буду, простите. Если подключен интернет банкинг зайдите и посмотрите внимательно на каком счете деньги и сколько у вас счетов. Их может быть три-валютный, расчетный и карточный.
Пожаловаться
Василинка
выписку брала в банке, в том то и дело. они говорят что суммы возвращены были. и смотрят такими глазами на меня, будто я снимала эту сумму… теперь и не знаю что делать. может заявление куда-то написать?
Пожаловаться
Света
Позвоните на горячую линию банка т.к сотрудница могла что то не понять. А по телефону все разговоры записываются и отвечают ну очень подробно.
Пожаловаться
Василинка

Звонила сейчас, тоже говорит что поступления были на карту еще в сентябре. а по факту-я их не снимала. как теперь это доказать?

Пожаловаться
Света
А снятие по выписке есть? Если нет-попробуйте снять например 100 руб и посмотреть остаток.
Пожаловаться
Екатерина

Можно выписку посмотреть?

Пожаловаться
Anuta

В сам банк звонили узнавали почему так?

Пожаловаться
Василинка
выписку брала в банке. они сказали что деньги приходили на карту. но их не было
Пожаловаться
Анюта

это надо звонить в банк и уточнять. может техническая ошибка.

Пожаловаться
Василинка

Ответить: Анютавыписку брала в банке. они сказали что деньги приходили на карту. но их не было