Подскажите, куда можно пожаловаться на поликлинику? Мы переехали в Новый мкр в феврале, я молилась, чтобы не попали в эту поликлинику, так как была наслышана о ней весьма нелестно.Но мои молитвы услышаны небыли.У нас 14 участок.Своего педиатра я в глаза не видела ни разу.Как не приедем, постоянно нас отправляют к разным врачам, которые сразу принимают по несколько участков, соответственно народу -не протолкнешься.В регистратуру не дозвонишься, если необходимо вызвать врача на дом.Несколько раз приходилось звонить заведующей, когда у сына была темпа, чтобы она приняла заявку на вызов врача.
Так вот что меня побудило написать жалобу.Я вообще не конфликтный человек, но тут у меня лопнуло мое железное терпение.!7 сентября мы заболели, поднялась темпа высокая, сопли, кашель… вызвала врача, она приехала, говорит обычная простуда, выписала лекарств на 900р. и через неделю на прием.За неделю никаких результатов лечения не было.Поехали мы в поликлинику, там уже нас записали к другому врачу.Она послушала Даньку-легкие чистые, но сказала что надо провериться на коклюш, типа кашель долгий(неделя), и это ее насторожило.Я спрашиваю, а что это за коклюш такой, мы все прививки делаем(хотя понятно, что это не гарантия)И на сколько это опасно? Она на меня посмотрела как на идиотку и говорит «Есть дома интернет? Вот залезь и посмотри что такое коклюш», дала направление на анализы, рецепт на новые лекарства(на 1200р) и показала на дверь.Вот скажите мне, какого хрена она, врач, там сидит, если не может родителю объяснить что это за болезнь, которую она подозревает у моего ребенка? Может мне и лечение самой назначать уже, почитав отзывы в инете?
анализы сдали, готовятся они неделю. За эту неделю мы выздоровели, ни кашля, ни соплей, вообще ничего.Вот поехали мы сегодня на прием(в надежде попасть к именно нашему педиатру, потому что анализы передают на участок).В регистратуре простояли 25 минут, потеряли нашу карточку, нахамили мне, выписали какой-то талон, сказали идти без карты и отправили к тому педиатру, которая «любит интернет».Подошли к ее кабинету, там человек 30 сидит, вышла педиатр и говорит что нас уже не примет, так как мы не с ее участки и уже по времени не укладываемся.Я пошла опять в регистратуру, там скандалила, и пыталась добиться чего-то еще одна мама с ребенком(это частое явление в 8 пол-ке)с третьей попытки я добилась, чтобы на меня хотя бы обратили внимание и ответили на вопрос ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ? но в ответ только посмеялись и пошутили «Приходите завтра»...
мы уже в сад не ходим три недели из-за того, что справку никак не получим, что здоровы, сын только перестал там плакать, щас уже опять отвык и придется по-новой его приучать.
прошу прощения за сумбур, написала далеко не все… В голове каша после такого хамства… Куда обратиться с жалобой?
Комментарии
45Девочки, поделитесь отзывами.Как вам поликлиника №8 на машиностроителей? У кого врач Брычек Ирина Васильевна? Как она вам?
спасибо
мне кажется такие беспорядки практически в каждой детской поликлиннике
мы тоже 14 уч. д 241/11. врач у нас Казьмина. Но она то есть, то нет. У меня есть тел наш медсестры. Если нужна справка может она выпишет. Могу дать в ЛС. Как лучше записаться на прием. Звоните без 5 мин 13 час или в 14 час 5 мин. Запишут. Если на дом -тоже самое в первые 5 мин до или после. тогда реально. По поводу хамства- нарывалась и ругалась. В этой поликлинике это бесполезно. Воообще. Там и заведующая такая же. Но если уж сильно хочется, то на входе у раздевалки висит книга жалоб. Написать в ней. Должны обязат дать ответ на жалобу. Или в област здравоохранение писать жалобу. Терпения Вам и здоровья!
ооо, наш 14 участок) педиатр у нас редкое явление. мы туда просто не ходим, не мотаю себе нервы.это бесполезно
какой беспредел! в департамент здравоохранения
минестерство здравоохранения на вашем бы месте я бы пошла к заведующей и устроила скандал почему такое хамство… что я пришла, за лечением… в интеренете можно и без врача посмотреть...
у нас такая же петрушка была в 11 поликлинике на лизюкова, ни разу за год не видели своего врача, карточку теряли, непонятно куда мыкаться… а сейчас почти год как мы в 8й, тьфу тьфу все нормально, наша врач всегда на месте, медсестричка у нее хорошая(всегда все разъясняет), и врегистратуре всегда все нормально, и врача вызывала на дом(звонила правда долго, ну это во всех поликлиниках так), единственная проблема была с хирургом, месяц его поймать не могли, записи нет, без записи не принимает, и вообще прием раз в неделю, хрен прорвешься, спустя месяц только прошли… вот… а так мне кажется раз на раз не приходится… а жалобу оставляют в страховой компании()номер телефона на полюсе, я уже оставляла жалобу на 4ую поликлинику взрослую, меня не хотели там на учет ставить, нагрубили и мн др. правда незнаю, отреагировали или нет...
Про жалобу не скажу, скажу про коклюш, которым я умудрилась заболеть в 23 года: протекает болезнь без соплей, с температурой 37-37,5. Кашель при коклюше спутать с чем-либо сложно, потому что выглядит он как очень долгое «кхе-кхе-кхе-кхе» на ОДНОМ дыхании, а потом резкий глубокий вдох. Вплоть до того, что во время приступа можно потерять сознание от удушья. Кашель ВСЕГДА сопровождается приступом паники. Это связано с рефлекторной реакцией на удушье. Я, будучи взрослой теткой, и то каждый раз со слезами боролась. Дети же просто рыдают. Приступы повторяются примерно раз в 15-30 минут. Приступ длится минуты 2-3. Поражается при коклюше не легкие, как полагают обыватели, а дыхательный центр в мозге. Именно поэтому лечат коклюш прежде всего препаратами не от кашля, а серьезными успокоительными. При коклюше или при подозрении на него сразу же проводят госпитализацию, причем не в обычное отделение, а в изолятор с отдельным входом. (Меня положили в изолятор в ДЕТСКОЙ больнице, потому что болезнь детская и лечится именно там).
Я не знаю, кем надо быть, чтоб перепутать коклюш с обычным кашлем. Кем угодно, только не врачом.
Я когда заболела, ни один человек из моего окружения детского или взрослого возраста коклюшем не болел. Где я его взяла? Ды хз. ))
мы в 10 пришли(специально под конец, так как сегодня же грудничковый день), отправили тоже нас в 25, но вышла врач и сказала что не примет нас, и у нее еще сидело там оч много народу, которых надо принять до 11
Не знаю, мотаемся туда с поносиком — то направление взять, то на прием, узнать, что и как, уже второй вторник, пока что ничего такого не замечала. На прошлой неделе были у хирурга-ортопеда, невролога, стоматолога, — тихо-мирно прошли, и все. Наверно, везет пока что, мы с 12-го участка, сегодня с утра тож там были.
а мне нравится педиатр с 14 участка.Она принимает по вторникам и пятницам. А насчет пол-ки правда дурдом там. даже идти не хочется, какой там шум, гам, скандалы на каждом шагу, гардеробщица вечно не довольная, очереди жуткие, в регистратуру правда не дозвониться.
Мне вообще сказали, что она уволилась!
как так? только на прошлой неделе к нам приходила? я прям расстроюсь, если это правда.
ого, а если больничный на работу надо будет, это сидеть дома только потому что не можете попасть на прием?
неправильно как то, надо куда то писать конечно же
в министерство здравоохранения