некст проблемы с заказом помогите

Всем привет. Хочу заказать деткам вещи с некста. Выбираю, кидаю в корзину, ввожу данные номер карты код безопасности. Но мне все время выдает ошибку. Звоню на их номер, а там только англоязычные операторы. Я пыталась пыталась объяснить, но в итоге сама ничего не поняла. Видимо мой английский далек от совершенства, еще учиться и учиться. Помогите, пжлст, что я ни так делаю?!


Лязат
024399

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Маржан

У вас какая карточка? Какого банка?

Пожаловаться
Лязат
АТФ банк. Я тоже сегодня позвонила они мне открыли доступ к международным оплатам. Снова пробую вае равно не получается.
Пожаловаться
Маржан

У меня было так же я позвонила в банк они мне открыли доступ чтобы можно было оплатить и все в порядке!

Пожаловаться
Инна

карта у меня тоже не проходила, плачу через киви или пайпел

Пожаловаться
Лязат
Когда оформляешь заказ тут только даются на выбор карты, а киви кошелек не указан. Мне б тоже так удобнее было бы. Не думала что будут проблемы с этим
Пожаловаться
Оксана Трегубова
Там есть такая фишка, чтобы адрес доставки совпадал с адресом указанным при регистраации карты, проверьте этот момент в банке, какой адрес вы указывали при открытии этой карты.
Пожаловаться
Екатерина
Про только англоязычных — неправда. если вы ввели карту более 3х раз, можете ближайшие сутки и не пытаться. а может и вообще заблокирована она
Пожаловаться
Лязат
Нет, карта не заблокирована. А Вы звонили им? Может написать на какой номер? Я набираю тот, что на сайте. Запись идет сначала на русском потом оператор берет англ
Пожаловаться
Екатерина
вы ее больше 3х раз вводили? карта не в банке может быть заблокированна, а именно система на некст ее заблокировать может и все. 88003334226
Пожаловаться
Лязат
Вчера помоему да как раз три раза вводила, так как с первого же раза ошибку выдали. Спасибо, буду пробовать еще звонить.
Пожаловаться
Екатерина
А к вам доставка то есть?
Пожаловаться
Екатерина
Казахстан не Антарктика, вроде.
Пожаловаться
Лязат
Есть вроде
Пожаловаться
Екатерина
Знаю) странно, что на русском не отвечают, я звонила, сразу по нашему говорили, ну так есть точно доставка? Я вот не нашла
Пожаловаться
Екатерина
А, есть все-таки, тогда не знаю
Пожаловаться
Лязат
Да написано, что есть. Есть казахстанская версия сайта.
Пожаловаться
Екатерина

Пожаловаться
Екатерина
Да нашла уже)
Пожаловаться
Ёжик
Латински буквами все написали?! И там есть русские операторы, надо звонить по московскому времени
Пожаловаться
Лязат
Да, латинскими. Я звонила на номер что на нашем казахстанском сайте указан. Там сначала запись на русском, а потом оператор уже англ.
Пожаловаться
Ёжик
Я говорю по московскому времени звоните
Пожаловаться
Лязат
А по московскому со скольки? Сейчас еще рано получается?
Пожаловаться
Ёжик
Рано, часов в 12
Пожаловаться
Лязат
Спасибо, попробую ))