магазин H&M в германии кто заказывал?

как там происходит оплата, я делала заказ через посредника, посылку получила, у посредника все видно что я заплатила, а вот про сам магазин не помню, разве я могла получить посылку если не оплатила?

вот письмо от посредника

Здравствуйте!

Вынуждены Вам сообщить, что получили из Н&M письмо на Ваше имя с просьбой оплатить заказ №D769. Ниже прикрепляем скан письма. Просим Вас также после уплаты прислать нам подтверждение оплаты. Спасибо!

а вот баланс в магазине, я не могу понять что происходит

Здесь вы найдете информацию о вашем счете или свой ​​аккаунт на H & M: выполняемых операций, ограничения тока покупки и непогашенный остаток
у вас возникли вопросы, вы можете обратиться в нашу дружелюбное обслуживание клиентов в как
0800 — контакт 66 55 900 (бесплатно).
Узнайте больше здесь .
Текущий форма номер: Ежемесячный отчет
Мой текущий лимит на покупки: 100
Мой текущий баланс: 43,90
Вы можете сделать ваши покупки в рассрочку платить.
Их минимальная ставка составляет 5, -. запрос частичной оплаты
25/08/2014 Напоминание 0 43.90
10/08/2014 Месячный баланс 43.90
10/08/2014 Плата за напоминание 4 43.90
10/07/2014 Месячный баланс 39.90
10/07/2014 Плата за напоминание 4 39.90
06/10/2014 Месячный баланс 35.90
06/10/2014 Бухгалтерское заряд 1 35.90
08.05.2014 Покупка 34.90 34.90
Дата Сделки Сумма Баланс

что делать??????????????