Ситуация такая-заказала сыну в начале июня школьный рюкзак на АлиЭкспресс.Вначале трек отслеживался нормально, но затем с 16 июня стоит статус" вылетело в страну назначения", и на этом все! Почта России утверждает, что в Россию посылка не поступала вообще! И где же она, бл...., летает второй месяц?!!! С продавцом беседа не получается-он мне советует ждать, когда почта России обработает заказ, но как, если он вообще неизвестно где? И что делать? Защита заказа еще не закончилась
Опять Али!HELP!
Комментарии
Актуальные посты
летом это нормально, продавец вам ни чем не поможет, он тут бессилен, остается только ждать, когда на таможне вашу посылку откопают доблестные таможенники. Ну и за защитой следите
подождите немного и откройте спор))
Если до конца защиты останется мало дней, а товар не придет — открывайте спор. Все.
Мне почта России говорит, что в данном случае продавцу пора писать заявление на розыск посылки, а он всячески отбрыкивается и все меня успокаивает.А как Вы думаете, если пригрозить ему, что я плохой отзыв оставлю?
В каком статусе Ваша посылка?
В этом статусе посылка может провисеть до 60 дней. Просто она может до сих пор лежать на почте Китая. Вот тут поглядите: h ttp://alitrack.ru/article/394.html
Можете пригрозить проду. Попросите прислать Вам инвойс, подтверждающий отправку Вашей посылки.
Вопрос: что такое ИНВОЙС?
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата.
Вопрос: Как написать продавцу с просьбой выслать инвойс?
Ответ: Please send me a scanned copy of the shipment of goods (invoice) about my order...
Если прод все же будет морозиться, просто подождите, пока защита подойдет к концу и открывайте спор. Может получиться так, что деньги Вам вернут, а потом найдется и посылка. Будет бонус)
Спасибо огромное!