помогите разобраться с ЖКХ много букв

доброй ночи, девочки! Проблема у меня ппц… Квартира у меня пятый этаж пятиэтажного дома, так еще и угловая! Мы сделали ремонт во всей квартире и только переехали 29 декабря. Так как не жил здесь никто так и не думали что крыша тут течет… Так и делали не подумав. Где стена с угла, она была вся в грибке, выводили и безораживали… посреди стены трещина, мы ее заделалили, заштукатурили… Поклеили… И короче все ОК. Потом морозы и эта стена начла промерзать! Потом оттепель и в итоге потек весь зал, вся эта угловая стена. Я все звонила к ним… Мне только отремантировали крышу над залом и чистили снег… Чтоб вдруг не оттаяло и не потекло… говорю стена промерзает! Все ждали морозов чтоб замерить температуру в комнате, в итоге мы их не дождались. Я настаивала на утеплении стены, а меня все завтраками кормили. Я ничего не писала… Только к начальнику ходила где меня уверяли что все ок будет! Вот лето пришло и замяла я эту тему пока… А сегодня был ливень страшный! И захожу я на кухню… Смотрю лужа будто кваса, я сразу на мужа типа разлил и не убрал! А тут присмотрелись и это с лампочки капает так как потолок натяжной! Ну что делать? Куда писать? Что писать? в какой форме писать? А с потолком что делать? Там же вода собралась… Все у меня истерика(((( помогите советом кто… Главное дом моложе нашего рядом стоит и по углам утеплен, а наш не люди!