Куда обращаться, если на почте берут деньги за хранение посылок...

В общем, недавно у меня случилась такая ситуация. Я уехала на пару недель из города, и как раз в это время начали приходить мои посылки (я в последнее время почти всё заказываю по интернету). Я по приезду сразу помчалась на почту. Там была новая «тетка» и заявила, что за хранение посылок свыше 5 дней почта берет штраф. Я не стала разбираться, т.к. была с ребенком. С меня взяли 270 руб.

Пришла домой и почитала правила в интернете. Оказывается, штраф на самом деле есть, но только после ВТОРИЧНОГО извещения (которое должно выдаваться под расписку лично в руки!). Где-то наткнулась на адрес (), куда можно пожаловаться в таком случае.

Я пошла на почту, чтобы уточнить, за что у меня взяли деньги. Эта же «тетка» сказала, что даже если извещения нет, все равно они деньги обязаны брать (по тарифу 7 руб. в день). Я попросила «Правила оказания почтовых услуг», но они сослались на конец рабочего дня и отказались их «искать». Поговорите, говорит, с нашей начальницей. Попросила ее почтовый адрес или телефон — не дали.

Я так разозлилась! Пришла и написала на рашнпост. Мне очень быстро ответили, что скоро разберутся. Через пару дней мне позвонили с почтамта уточнить все детали. Я им подробно все рассказала. Сказали, что я права. Чтобы пошла на почту, что мне вернут мои деньги:) С того времени, я ту «тетку», к сожалению, пока не видела. Уж очень хочется ей в наглые глаза посмотреть… Считают всех идиотами!

Деньги мне молча вернули;) Так что, если кто попадет в такую ситуацию, пишите на .