возрат игрушки

24 февраля 2010 18:26

сегодня малышке еупила игрушку, в магазине на проверили, приехав домой выеснелось что она не работает, начала искать чек, найти не могу, платила по карте через терминал, кто знает имею ли я права вернуть игрушке, хотя я бы лучше объменяла на исправную, или без чека мне могут отказать? игрушка не дешевая, не хочеться деньги на ветер выбрасывать.

Если магазин отказывается, говорите об этой статье, и что идете в организацию по защите прав потребителей, и они мигои все делают и еще извинятся!
У меня так на свадьбе получилось, что машины бесплатно организация нарядила (на 15 минут опаздали), торт был безплатно (цвет перепутали).

24 февраля 2010 19:19

Ответить

Татьяна

Одинцово

Зачем магазину репутацию портить, конечно, поменяют.

24 февраля 2010 19:09

Ответить

Юлия

Армавир

Попробывать конечно стоит, вам могут пойти навстречу деньги врядле вернут (не любят кассиры возраты, товара оплаченого по карте) а поменять могут.

24 февраля 2010 18:40

Ответить

Лин

Санкт-Петербург

сразу идите в магазин.а не сидите за компом.если что-в суд подадите! главное разговаривайте уверенным тоном

24 февраля 2010 18:39

Ответить

Юлия

Армавир

Работала в магазине продавала сложную технику, компьютеры. Тяжело будет вернуть, факт покупки надо доказать чеком, гарантицным талоном, товарным чеком, чем угодно
А если все так будут возвращать, нам так пытались по гарантии впихнуть запчасть, оказалось что она была куплена в другом магазине.

24 февраля 2010 18:37

Ответить

Лариса

Сочи

Попробовать можно, но придется бороться, обычно они не любят возвратов, тем более без чеков. Но если платила по карте, то можно взять распечатку в банке, куда и в каком размере переводились деньги, если что. Хотя по закону поменять должны.

24 февраля 2010 18:34

Ответить