куда жаловаться?

девочки, сил больше нет! подскажите куда можно позвонить или написать, чтоб помогли решить проблему с полисом… прописка у нас в челябинской области, но родила и получала свидетельство о рождении здесь.в Перми в полисе из-за отсутствия прописки отказали, получили мы его в Челябинске… в чел. обл. нет такого понятия «прикреплен» Откреплен"-здесь требуют! говорят что обслуживать не обязаны! дак а как тогда законы, по которым полиса действительны по всей России? страховая предложила поликлинике сделать запрос в Челябинск, о переводе денег в Пермь.заведующая орет: «вам надо-делайте! мы обслуживать бесплатно не обязаны»короче 10 мес одно и то же! прописку сделать не можем-не где! и что теперь? ребенк не обследовать или платно все проходить? ну не может такого быть!